パレルモの三つ星ホテル

「We had an amazing stay at this property. It was centrally located to all of the attractions in the historic area. We loved the entire staff (Andrea, Luigi, Fanny). Highly recommend!」

「グループ客が泊まるので別の場所に変更してくれ、と宿泊当日に連絡が来ました。オーバーブッキングで追い出し、最悪です」

「車で行ったので、最初場所が分からず大変でした。ベルを鳴らしてもなかなか応答が無く、不安でしたが、中は素晴らしい設備と内装、立地も最高でさした。又利用したいと思います。」

「金額は安かったのであまり文句は言えませんけど、準備不足です。」

「I would like to start with saying that staff was amazing! It does lack of cleaning, there is evident black mold in rooms and some hallways. It is also very outdated. However, we promptly were given fresh linens and towels, toiletries. I would not recommend this for a family with young children, because of the layout and the large amount of smoke from locals and clients. Make this be your personal judgement, whether your family would be accepting of this or not. Breakfast is not included. There...

「まず場所がわかりずらい。ホテルスタッフは英語が通じないし、感じが悪いという事はありませんが、最低限のことしかしません。安く一晩過ごすだけならいいかも知れません。」

「Clean room. Comfortable. Central」

「町の中心にありながら静かな環境、部屋も広く、快適に過ごせます。ただ、見つけにくい場所なので、下調べが必要。」

「当方はヨーロッパ在住、日本から来た女友達との旅行で利用した。トリプルルーム、ベッドが2台と書いてあった部屋を予約したが、到着後に案内されたのはダブルベッド1台の部屋。文句を言ったが、連絡欄にツインと書いてなかったのが悪い、到着が遅かったから他に変更できる部屋はないとの説明。2日目からは本来のタイプの部屋に変えてもらったが、1日目については差額分返金等は全くなし。出張も多い仕事なので、ホテルはいつもこのサイトで押さえているが、こんな目にあったのは初めてでした。パレルモに行ってもこのホテルは二度と利用しません。」