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当方はヨーロッパ在住、日本から来た女友達との旅行で利用した。トリプルルーム、ベッドが2台と書いてあった部屋を予約したが、到着後に案内されたのはダブルベッド1台の部屋。文句を言ったが、連絡欄にツインと書いてなかったのが悪い、到着が遅かったから他に変更できる部屋はないとの説明。2日目からは本来のタイプの部屋に変えてもらったが、1日目については差額分返金等は全くなし。出張も多い仕事なので、ホテルはいつもこのサイトで押さえているが、こんな目にあったのは初めてでした。パレルモに行ってもこのホテルは二度と利用しません。
Tomoko
2018 年 12 月に 3 泊滞在