諏訪峡遊歩道のコテージ

「美味しいお料理と美味しいお酒、気持ちいい温泉♨️、客室も素敵で、贅沢な時間を過ごすことができました。 夕食の時のスタッフは若いお兄さんでしたが、一生懸命丁寧に説明してくれて、好感が持てました。 お部屋が一つ一つ違うので、また別のお部屋を選んで泊まってみたいと思います。」

「食事最高。 館内のインテリアは和風アンティークな雰囲気が好きな人は好みに合うと思います。 他の宿では障子などほこりが見えてげんなりしてしまうこともあったりしますが、柏屋旅館はよく清掃されていて、お香のかおりも雰囲気があって良いです。」

「温泉ありで、コスパとスタッフの方の人柄が抜群に良いホテルでした！ 朝早くから夜遅くまで送迎ワゴンもあるし、コンビニも近くにあるし最高でした！！」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「清潔な客室」