"各担当のスタッフ皆さんの対応良し、気持ちよく行けました。 外国の方が多いですが、全く問題ありません。 こちらから話しかけてあげると笑顔で対応いただけて、楽しかったです。 何よりウエルカムコーヒーとソフトクリーム（バニラとストロベリー）サービスが本当に嬉しかったです。（時間制限ありで、14時ぐらい〜16時30分） 到着して、一息つける有難いサービスです。 朝食は種類も多く、全てが美味しい。 野菜新鮮。 ライブキッチンでのおにぎりは具も豊富で本当に美味しい。 まて、同じくライブキッチンのハンバーガーは、自分なりにのアレンジが出来て、これまた美味しい。 朝食は100点満点。レベルは高いです。 温泉は、露天風呂ありサウナありで、ゆっくり入れます。 ロッカーもあるので、ルームキーや貴重品も安心です。 部屋はどこも広い。 ロックアイスも無料で、部屋飲みも楽しめます。 最後に、屋上には必ず行って欲しいですね。 夜、晴れていれば満天の星空が見えます。 流れ星も意外と見れますよ。 昼は昼で、北軽井沢を一望出来ます。 何しろ気持ちがいい！の一言。 ということで、年に数回は行きたいホテルです。"

"エレベーターがもう少し増えると助かります。"

"食事が美味しい。"

"とてもよかった！"

"はくまいが1日目はかたくて2日目はやわすぎで残念でした"

"温泉がとても良かった。"

"まだオープンされてから3年と言うこともありとてもキレイな宿でした。 湯畑からの距離も近くとても便利。楽しめました♬ お料理も創作料理で鮮やかでとても美味しくいただけました。 ただ、建物が混み合っている中に宿があるので窓越しは各建物のバックヤードが見えたりしているので、景色は期待できません。 でも総合的には満足しています。 また機会があれば利用したいと思います。"

"建物はちょっと年数が経っているせいか、昭和の雰囲気を感じました。部屋の中や廊下などなど清潔感、部屋の中の設備・備品などは完璧です♪ 天然温泉♨️なので泉質は最高です♪ 源泉が違うのか、硫黄の香りは少な目です♪ また、温泉の質からカベなどには影響を感じられます♪ 浴室にあるトイレがしゃがみ式であったのにはびっくりしました‼️ スタッフ方々は皆さん笑顔が素敵でいろいろなお願いにも親切に対応して頂き、嬉しかったです♪♪ また、行きたく👍なります❗️ 　　草津良いところ一度はおいで〜 このホテルは建物は古いですが、食事は最高😃 料金もリーズナブルなので、皆さんにお勧め❗️ 間違い無し‼️"

"駅から近くてアクセスが良い"