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「車椅子の家族と利用させていただきました。 HOTEL内のレストランでも 親切にご対応いただきました。 ただ、残念ながら雨天の際のテラスのテ−ブルでの利用は雷も発生したこともあり、柔軟に ご対応いただけると安心感があったかと 思いました。それ以外室内の環境、備品等 質感が全て良かったです。」

「建物が古い事はありますが、それ以外はゆっくり、のんびりと宿泊するには良い宿です。」

「温泉を楽しみにしてきたが、お湯が熱すぎて入ることができなかった。また、お風呂場が古くて、清潔感に欠けていると感じた。」

「お温泉が素晴らしく良かったです。９つの温泉全部行って来ました。熱くて入れないところもありましたが楽しかったです。」

「山田温泉、初めて行きましたが、ほのかな硫黄泉でとっても身体に良くて久しぶりに快眠出来ました。お宿さんは古く老朽化もしていましたが、しっかりお掃除されていました。ただサービスや対応など含め、宿泊代に見合う感じではなかったのが残念でした（ ; ; ）」

「長野マラソンに参加のため滞在しました。 その旨を伝えると、スタートは朝早いため朝食会場での食事ができないので、おにぎりとプロテインを用意してくれました。 その心遣いがありがたかったです。 基本的に問題点はなかったのですが、あえてあげるなら2つ。 1つ目は客室に向かう途中のところに喫煙スペースがあり、嫌煙家の自分は必ずその前を通らないといけないのが苦手でした。 2つ目はサウナが欲しかったです。」

「駅前のホテルの中では1番コンビニに近い。朝食はビュッフェではない。」

「女性7人で泊まりました。皆さんとても満足していました。 　まず、色々なお風呂が有り、楽しんで入ることができました。次に、夕食も朝食も、色彩がきれいで、手が込んでいて丁寧に作られているお料理でした。特に朝食にお粥を作って頂いたのですが、その塩加減が絶妙でした。そして、寝る時のマットや枕も寝やすく、布団に入るとすぐ寝落ちしてしまいました。中居さんが親切でいろいろ気を配ってくださり、気持ち良く過ごすことができました。400年前からあるそうですが、そうじも行き届いていました。 　宿の皆様のおかげで思い出深いいい旅行になりました。ありがとうございました。」