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ジュエル プンタ カナ

4.0つ星宿泊施設
海岸で 2 つの屋外プールを備えたスタイリッシュなリゾート

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現在表示中の月は 2024 年 Mayと 2024 年 Juneです。
2024年5月
2024年6月

ジュエル プンタ カナの写真ギャラリー

航空写真
カップル用トリートメントルーム、サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー
ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
レストラン
レストラン
口コミ
8.6

非常に良い

人気の設備とサービス

  • プールプールプール
  • スパスパスパ
  • オールインクルーシブオールインクルーシブオールインクルーシブ
  • レストランレストランレストラン
  • バーバーバー
  • ルームサービスルームサービスルームサービス

周辺ガイド

地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia
  • 人気の観光スポットシレニス アクアゲームス ウォーター パーク車で 6 分
  • 人気の観光スポットマカオ ビーチ車で 15 分
  • 人気の観光スポットカナ ベイ ゴルフクラブ車で 18 分
  • 空港プンタ カナ (PUJ-プンタ カナ国際空港)車で 35 分
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客室のオプション

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Club Tropical View)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Club Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Club Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 27 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Club Tropical View)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Club Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Club Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 27 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム (Swim Out)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム (Swim Out) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム (Swim Out)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Tropical View)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Tropical View)のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
  • 27 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ハネムーン スイート (Club Tropical View)のすべての写真を表示する

ハネムーン スイート (Club Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ハネムーン スイート (Club Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
露天貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
  • 57 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Club Tropical View)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート (Club Tropical View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ジュニア スイート (Club Tropical View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
露天貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
  • 57 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ スイート 2 ベッドルーム (Tropical/Partial Ocean View)のすべての写真を表示する

クラブ スイート 2 ベッドルーム (Tropical/Partial Ocean View) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

クラブ スイート 2 ベッドルーム (Tropical/Partial Ocean View)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
露天貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
  • 84 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

類似した宿泊施設

外観
マジェスティック コロニアル プンタ カナ - オール インクルーシブ
プライベートビーチ
プール
ホットタブ
朝食付き
10 段階中 8.6、非常に良い、(3901) 件の口コミ
現在の料金は ￥63,758
合計 ￥63,758
税およびサービス料込み
往路便の出発日 : 5 月 18 日 - 復路便の出発日 : 5 月 19 日
マジェスティック コロニアル プンタ カナ - オール インクルーシブ

周辺地域について

プンタ カナ

ジュエル プンタ カナは、プンタ カナのウベロ アルト地区にあり、ビーチに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、カナ ベイ ゴルフクラブとプンタ ブランカ ゴルフ コースは要チェック。美しい自然を堪能できるマカオ ビーチやアリーナ ゴルダ ビーチもおすすめです。シレニス アクアゲームス ウォーター パークはぜひ訪れたいスポットです。 水泳などのウォーターアクティビティ、ゴルフをはじめとするアクティビティを満喫しましょう。
プンタ カナの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
プンタ カナのリゾートをもっと見る新しいウィンドウで開く

周辺情報

  • シレニス アクアゲームス ウォーター パーク - 車で 6 分
  • マカオ ビーチ - 車で 15 分
  • カナ ベイ ゴルフクラブ - 車で 18 分
  • プンタ ブランカ ゴルフ コース - 車で 20 分
  • アリーナ ゴルダ ビーチ - 車で 24 分

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 35 分

レストラン

  • Wink - 徒歩 15 分
  • Coco Cafe - 徒歩 8 分
  • Spoon - 徒歩 15 分
  • Carnival - 徒歩 9 分
  • World Cafe - 徒歩 5 分

この施設について

ジュエル プンタ カナ

シレニス アクアゲームス ウォーター パークの近くにある 上質なオールインクルーシブのリゾート
ジュエル プンタ カナは、マカオ ビーチの近くにあり、スイムアップバー、ビーチバー、テラスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチカバナ、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にボディトリートメント、ボディラップ、ディープティシュー マッサージを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 6 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 24 時間対応フロントデスク、3 室の会議室、全館禁煙
  • マッサージルーム、ビーチタオル、エレベーター
  • 食事のオプション、プール、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
620 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、独立した応接スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • 環境にやさしいバスアメニティ、浴槽またはシャワー、ヘアドライヤー
  • 42 インチ 液晶テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

アラカルトのお食事と軽食が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (制限あり)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 6 か所

現地ツアー

  • パドルボード
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 2 か所

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (無料)
  • 屋外プール 2 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク

ゲストサービス

  • ターンダウンサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室 3 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 9 室
  • ハイドロセラピー
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 5 か所
  • 拡大鏡
  • 客室内の床はタイル張り
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 正面入り口のスロープ
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 3 フロア
  • 9 棟の建物
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオル
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 42 インチの液晶テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

屋外スペース

  • バルコニー / パティオ

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コンポスティング
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤の利用が可能
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
レストランとプール エリアでは所定のドレス コードを必ずお守りください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では地熱エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
13 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Dreams All Inclusive Punta Cana
Dreams Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams Resort Punta Cana All Inclusive
Punta Cana All Inclusive Dreams
Punta Cana Dreams All Inclusive
Punta Cana Dreams All Inclusive Resort
Punta Cana Dreams Resort All Inclusive
Punta Cana Resort Dreams
Dreams Dominican Republic
Dreams Punta Cana Hotel Punta Cana
Dreams Resort Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort
Dreams Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Dreams Punta Cana All Inclusive
Dreams Punta Cana Inclusive

よくあるご質問

ジュエル プンタ カナにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

ジュエル プンタ カナはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ジュエル プンタ カナの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ジュエル プンタ カナのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ジュエル プンタ カナのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ジュエル プンタ カナはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ジュエル プンタ カナはどこにありますか ?

ウベロ アルトのこのリゾートはビーチに位置し、シレニス アクアゲームス ウォーター パークから 2.7 km、マカオ ビーチおよびカナ ベイ ゴルフクラブから 15km 圏内です。プンタ ブランカ ゴルフ コースおよびアリーナ ゴルダ ビーチも 20 km 圏内です。

Jewel Punta Canaの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 573 件の口コミ中 324 件が非常に良い" "
評価 8 - 573 件の口コミ中 145 件が良い" "
評価 6 - 573 件の口コミ中 52 件が普通" "
評価 4 - 573 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 573 件の口コミ中 33 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Linda Bernice、Waldorf

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Daniel Gervais

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
2024 年 2 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

maria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Great beach
2023 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kimberly

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
2024 年 2 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lori

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Edna R、Onalaska

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
2024 年 1 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Freddy

2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Léanne

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Patrick

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This review is for Sunscape Coco. We booked Jewel, got bumped to Sunscape by text 4 days prior to arrival. I don't have knowledge of Jewel, other than they close for renovations. was told move was comparable. (would offer not comparable and/or over rated. definitely paid more than what this place was worth) When Arrived Sunscape had no record. took 3 hours to sort out, along with international expensive call to my booking agent. (as internet was not working. so lte call on my dime). 1st night had to change room due to infestation. many elevators not working, Facility (while it stated fully renovated, was 1/2 under construction/ portions unsafe) Poor food quality, not temp controlled properly. Water in rooms was at times not working, even no hot water one day. Custodial service/ room cleaning hit and miss/cleaning not good, and/or no towels left in room. One day, 4 contacts to concierge to get room towels. At restaurant, waited over hour for food only to learn the kitchen lost our order/ had to eat buffet. AC not working at times, rooms hot, ours 79F, had to change rooms again / mattresses very firm/hard. bars were running out of better drink options. While I would offer most of staff very courteous, and even the manager listen, little changed. Brights spots were the Wedding Service by Arisquelmy, Excellent, and the Best concierge, Gladys. If it weren't for these two, this trip would have been worthless. Was still di, but these two made it better/ bearable.
2024 年 1 月に 10 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Paul J

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were not informed that this resort was closing down for repair. After arrived to the hotel we were transfered to a different one. No very happy about that. The room at the hotel was not wat we purchased.
2024 年 1 月に 5 泊滞在