マジック アイランド ラグーン周辺のホテル

「スタップの方もとても丁寧で、子供を連れてきてよかったと思える数日間でした！ 本当にありがとうございました」

「スタッフが皆フレンドリー。今回31階のクラブルームフロアーのハウスキーピングの方がとても気配りができて親しみやすくて好感がもてて良かったです。チェックアウト時にも会えたので又来ますと挨拶したらぜひこの部屋へ戻ってきてくださいと言ってくださいました。いつも３２階に宿泊していましたが次回は３１階をリクエストしようと思っています。ラウンジの方もとても親しみやすいです。いつもお帰りなさいと迎えてくださるのでホテルはいつもプリンスワイキキ一択です。」

「まだ改装の途中であり、 レストランも今ひとつ、 昔、一階にあったステーキハウスの跡も、 トランプホテルのからより空き家で寂しさを感じる。」

「部屋、スタッフ、サービス、料理などすべてにおいて素晴らしい。また利用したい。」

「とても清潔でよかったです。」

「ビーチ、バスの停留所、ABCstore 、スーパーマーケット、ショッピングセンター、レストラン、全てに近くロケーションが良い。 泊まった部屋はオーシャンビューで気持ちが良い。コンドミニアムとしてはとても良かったが、残念なところは、エアコンの音がうるさい割にあまり涼しくならない。道路の騒音が少し気になることである。」

「全てに非常に満足しています。 お出迎えの花、スタッフの対応、お部屋の快適さ、とてもいい旅の思い出になりました。 ありがとうございました。」

「浴室の水漏れがある 部屋のコーヒー、紙コップが補充されていなかった」

「客室から見える、ワイキキビーチや、ダイヤモンドヘッドの景色が最高でした！ ラナイで過ごすだけでも、贅沢な時間を満喫できました。」

「立地も良く清潔感もあってお気に入りで毎回ハレプナに泊まっています」

「とっても清潔で快適なホテルステイになりました。」

「滞在中、清掃および客室管理において、看過しがたい不備が重なりましたので、誠に残念ながらご報告させていただきます。 1. シーツの汚れ 入室時、シーツにいかにも使用済みと考えられるシワと目立つ茶色い汚れが付着しておりました。 2. 浴室の清掃と備品の不足 滞在中に浴室の清掃や備品チェックがなされていなかったのか、ボディソープが空になってしまい、入浴時に非常に困りました。 3. アメニティ（綿棒）の衛生管理不備 特に驚いたのは、2日目の客室アメニティです。綿棒セットの封が開いており、中身が一本足りない状態で、蓋だけが閉められてトレイに戻されていました。 明らかに使用済みの形跡があるものが、そのまま提供されているという衛生管理の状況に、強い不信感を抱かざるを得ませんでした。 貴ホテルのような場所で、これほどまでに基本的な清掃や衛生チェックが欠如しているのは非常にショックです。早急に清掃担当者への共有と、チェック体制の抜本的な見直しをお願いいたします。」

「ハーフマラソンに出場のためこのホテル選びました。スタートゴールの位置から近く大変便利なロケーションでした。体調を整えるために日本からさとうのご飯を持参していたので、」

「くまなく掃除がされています。水回りもキレイです。」

「2BRを三世代で利用。ホテル施設内でほぼ完結できるので赤ちゃん連れには嬉しい。アイランダーはホテル専用プールも夜まで利用でき日焼けを気にせず存分に楽しめた。ロビーに２つ給水所ができた。客室は清潔で段差もなくキッチン用品も良く揃えてある。マイナス面は冷蔵庫の不具合、炊飯器は美味しお米が炊けない、オーバーヘッドシャワーの使いにくさそれくらいで不具合を修理に来たスタッフは迅速に対応してくれフレンドリーだし良い印象が勝る。子供連れの時は是非また宿泊したいホテル。」

「部屋も程よい広さで、清潔でした。リクエストしていた追加のタオルもチェックイン時には用意されていました。キッチンも使いやすく快適。プールが工事中で使えなかったのはちょっと残念でした。」

「改装前から何度も利用しているホテルです。 以前からお気に入りのホテルでしたが、改装されてさらに洗練されたインテリアと清潔感で、ますます好きになりました。 そして何と言っても立地の良さ。 本当に便利です！ オーシャンビューの眺望は圧巻です！ 次回もまたこのホテルに泊まりたいと思います。」

「お部屋をとてもアップグレードしていただけました。」