地下鉄 馬頭駅周辺ホテル

「部屋に置いてあるグラスやポットの上がほこりっぽかった。スプーンは拭いたような跡が残っていた。全体的には綺麗に見えたが細かい所は雑なのかも知れないと感じた。 スタッフは愛想はなく事務的。ホスピタリティは感じなかった。 日本語は全く分からず韓国語か英語なので自分の翻訳アプリでやり取りした。 帰りに呼んだタクシーに乗る際外にいた男性スタッフがキャリーを積んでくれて笑顔だったのは良かった。 立地は良い。」

「he front desk staff, especially one male staff member, completely lacked hospitality. I was in trouble and asked for help, but he didn't treat me like a guest at all. I had a very upsetting experience before checking in and explained my experience at checkout, but all he did was give a superficial opinion without an apology. The hotel manager should immediately improve his attitude. This hotel building houses multiple businesses. While they may be in competition, this can be confusing for...

「早めに着いたがチェックインさせてもらえた。 1人では十分すぎるほど広い部屋で快適に過ごせた。 水回りも広く、バスタブが大きすぎてお湯をためるのに時間がかかったほど。 トイレと手洗い場がちょっと離れているのが不便と言えば不便だが、快適さのが上回っていた。 フロントのアジョシも笑顔で対応してくれた。 地下鉄駅が近いし街の治安も良い。ホテルの正面は、すぐ横が夜の店なので入りにくいかもしれないが、裏の駐車場から入れば問題なかった。」

「受付スタッフさんの対応がいつも丁寧です」

「清潔で広いお部屋でした。駅からはちょっと歩きますが、お値段以上だと思います！」

「チェックインアウトがセルフになる事を予約前に知らせるべきかと思います。 4万近い値段を取るのに、セルフにするとは値段に見合わないサービスだと思います。 一階のグロウスターホテルのレセプションに聞いて、居室の一室がレセプションと教えられたので、すぐに向かいましたが、その部屋には誰もおらず30分間待ちました。 それで、エクスペディアを通して苦情メールしたら、係の方が慌てて飛んできました。 対応してくださった方が親切だったので、不快感は和らぎましたが、値段不相応なサービスだと思いました。 」

「Binge-watched Netflix and lounged the whole night. Perfect spot to date.」

「綺麗なホテルでした 周辺も様々なお店があり、食事には困りません」