コクテム-2 マイクロ ディストリクト ホテル

「호텔 바로 옆에 shopping mall이 있어서 편한 점이 있으나, 다른 곳을 갈때는 택시나 렌트카가 필요함. 호텔의 Service는 여느 리츠칼튼처럼 최고의 점수를 줄 수 있음.」

「The staffs were English-speaking and we had no problems communicating with them. The hotel room was clean and I had no problems. However, on the first day I arrived, there was no hot water in the shower, only cold water. The hotel said it was due to maintenance, so it could not be helped, but it was a little disappointing after a long plane ride. The next morning, the hot water came out of the shower without any problem. I ordered room service at the hotel for dinner, which was very good. There...

「とても綺麗で清潔に整えられていて、スタッフの方も親切、朝食も美味しく満足、でした！ 空港シャトルサービスでお迎えをお願いしたときは12000テンゲと高かったですが、帰りに送りをお願いするとタクシーを呼んでくれて、降車時の清算では4000テンゲ。やはりタクシーを利用したほうが安く済みそうです。」

「nice view from beackfast」

「かなりモダンなスタイルに改装したホテルで、機能も優れているが、「あれっ」と思うことがいくつかあった。その一つは部屋にティシューが置いていないこと、それからフロントで紙幣をこまめてくれないこと。ただサービスが悪いわけではなく、例えばツアーで朝7時にガイドが迎えに来るので翌日の朝食（７時～１０時）に間に合わないと伝えると、朝食をパックしたものと水のボトルを用意してくれていた。これも一つ返事で、ほかの国の経験では後で念を押す必要がありそうなものだが、カザフスタンの人は一度OKと言ったら約束は守るのだと思った。それからチェックアウト後に荷物を預けるときに、預かり証がないのかと言ったら、「ちゃんと覚えているから必要ないです」という返事だった。確かにちゃんと覚えてくれていた。」

「非常方便的地方，工作人员很热情帮助了我们很多。」

「ショッピングモールが近い。スタッフは対応いい。設備は古い。」

「朝食会場が素敵で、種類も豊富でした。」

「朝食は事前に注文して配達されるものを食べる形。 ホットドッグなど簡素なものが多い。正直あまりお腹は膨れない。 毎回無料でベッドメイクやボトルの水を補充してくれるのは助かる。 近くにCUという韓国系のコンビニがあるので、買い出しも便利。 建物が一部改装中なのか、工事の音が響く。また、隣室の声も丸聞こえ。 スタッフは親切ではあるが、あまり英語は通じない。 ロシア語が通じる。 駐車場はあるので、タクシーなどで来ることも可能。」

「交通、食事、ショピングに困らない立地でスタッフも親切でした」