グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

5 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
クリエイターによる動画
ロビー応接スペース
外観
カップル用トリートメントルーム、サウナ、ホットタブ、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマム、ボディ トリートメント

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • レストラン
  • プライベートビーチ
  • バー
現在の料金は ¥40,052 です
合計 ¥49,056
税およびサービス料込み
8 月 18 日 ~ 8 月 19 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
41 室中 41 室を表示中

Junior Suite Single use Garden View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
遮光カーテン
シーリングファン
  • 53 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア スイート ビーチサイド

10 点中 7.8
良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート ビーチサイド

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋外の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 68 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Romance Bungalow by the lake

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋外の専用ホットタブ
冷房
薄型テレビ
2019 年、改装済み
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 69 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Poolside

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Junior Suite Garden View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
遮光カーテン
シーリングファン
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Garden View

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋外の専用ホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2019 年、改装済み
ソファーベッド - ダブル
シーリングファン
  • 68 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Romance Villa Suite Poolside

おすすめポイント

家具付きバルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
薄型テレビ
2019 年、改装済み
遮光カーテン
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 53 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Deluxe

  • 68 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Bungalow Superior with Pool View

  • 69 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Deluxe

  • 68 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Deluxe with View

  • 68 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Deluxe

  • 68 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Deluxe

  • 68 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Deluxe

  • 68 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior with View

  • 53 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Superior

  • 68 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 1 名

Villa Luxury

  • 58 ㎡
  • 定員 1 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Villa Luxury with Garden View

  • 58 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名
Mod logo
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周辺地域について

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブは、カンテナのプライベートビーチに位置しています。アクマル ビーチやハーフ ムーン ベイでは、地域の自然美を楽しめます。シェル ハ海洋公園は子供連れならぜひ訪れたいスポットです。シュノーケリング、ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
77710, QROO, Kantenah, Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad

周辺情報

  • アクマル ビーチ - 車で 6 分 - 7.1 km
  • セノーテ・アスール - 車で 6 分 - 8.1 km
  • ヤルク ラグーン - 車で 9 分 - 5.3 km
  • ハーフ ムーン ベイ - 車で 9 分 - 8.9 km
  • シェル ハ海洋公園 - 車で 15 分 - 19.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 66 分

レストラン

  • Lobby Bar White Sand
  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬徒歩 8 分
  • Ikebana Japanese Restaurant
  • ‪Guacamayas Bar - ‬車で 6 分
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬車で 9 分

この施設について

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブ

アクマル ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2019 年に改修)
グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、2 か所のスイムアップバー、ビーチバーなどの設備やサービスを利用できます。この宿泊施設ではプライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディスクラブ、タイ式マッサージ、ハイドロセラピーを受けられるスパ「Zentropia Palladium Spa & Wellness」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、ウィンドサーフィン、スキューバダイビング、ビーチバレーなどのアクティビティもあります。宿泊者は、テラス、施設内のショップ、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 5 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • テニスコート、エクスプレス チェックイン、託児サービス (有料)
  • ビリヤードまたはビリヤード台、多言語サービス、3 室の会議室
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
264 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、家具付きバルコニー、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、バスアメニティ (無料)あり)
  • 32 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
テニス
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースライダー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • セグウェイ レンタル / ツアー
  • テニス
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート ツアー
  • ミニゴルフ
  • ヨガクラス
  • ラケットボール / スカッシュ
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 5 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター
  • 会議室 3 室

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 拡大鏡
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のレストラン
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の光る警報器

その他

  • 2005 年建築
  • 3 フロア
  • 8 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 蚊帳
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 全館改装済み - 2019 年

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

改装と休業

この施設では、2025 年 6 月 1 日から 2025 年 12 月 31 日まで、次のエリアで改修工事が行われます (完成予定日は変更になる場合があります)。
  • 外装
宿泊施設では改修工事中、お客様に騒音などのご迷惑をおかけしないよう極力配慮いたします。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 2 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

よくあるご質問

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には5 つの屋外プールと子供用プールがあります。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 12 日 現在、2025 年 8 月 18 日 に大人 2 名でグランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥40,052 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティを楽しめます。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、カンテナのこの宿泊施設は、アクマル ビーチから 7.6 km、シェル ハ海洋公園から 20.7 km です。

グランド パラディウム ホワイト サンド リゾート & スパ オール インクルーシブの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 718 件の口コミ中 370 件が非常に良い
評価 8 - 718 件の口コミ中 190 件が良い
評価 6 - 718 件の口コミ中 70 件が普通
評価 4 - 718 件の口コミ中 41 件が不満
評価 2 - 718 件の口コミ中 47 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

fujifuji、Nagoya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

メキシカンホスピタリティ

空港から1時間ちょっと、広大な自然豊かな敷地の中に四つのホテルがあります。コロニアルが子供連れ向け、サンドが大人向けです。色々な催しが開催され6泊しましたが飽きません。どのスタッフも笑顔で親切に対応してくれます。ただ夕食のレストランの味は期待しないでください。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vladan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great concierge staff Cielo and David. Fabulous room aytendants and turn down attendants. Supep friendly staff.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Malisa

2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YADIRA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The only thing I did not like was the beach it was full of seaweed
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glenda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My son and I had a truly wonderful stay at Grand Palladium White Sand Resort & Spa. The resort is beautiful, very clean, and the staff were consistently friendly and welcoming. A special thank you to David and Cielo from the concierge team — they were both amazing! David helped us resolve an issue with our room and arranged an upgrade, which made a big difference in our stay. They were incredibly attentive and kind, assisting us with restaurant reservations and providing helpful recommendations. David also connected us with a contact to book a trip to Xel-Há, which turned out to be one of the highlights of our vacation. As a mom traveling with her child, I really appreciated how cared for and supported we felt. I highly recommend this resort and especially want to recognize the exceptional service from the concierge team.
Main Pool at Grand Palladium White Sand
Lobby White Sand
Lobby Collonial
2025 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ermal、Naperville

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 6 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher Heath

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our families enjoyed our stay at the Grand Palladium White Sands. The ability to have access to all pools and hotels was fantastic. The dinner locations were enjoyable and the food was delicious. The buffets were also great. The staff was extremely accommodating and getting around the resort was easy with the shuttles picking you up every few minutes. I would also like to send a shout out to David and Cielo who assisted us with everything that we needed such as dinner reservations, shows, shuttle pick up etc. We all really enjoyed having them around at a moments notice. Our family cant wait to go back again soon!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly Renee、Corona

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was excellent! Every staff member there was so friendly. Thanks to David (concierge) for making sure we were taken care of!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Muhammad

出張
Very good and easy
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Rebecca

2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lawrence Allan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is beautiful and spotless. Every single staff member was very friendly and helpful. They appear to really like their jobs. We truly appreciated having our own "butler" in the beachside junior suite, building 59.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yadira

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a concierge that was amazing her name was cielo she helped us with everything we needed for n the property and outside the property with the excursions
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samira

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
They treated me very kindly, everything was perfect from check in to check out. There was a few issues in my room, but they were quick to resolve it and offer another room. The only thing I can complain about, is the food was not as good as I would hope. Other than that amazing experience.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Grigori

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel has a terrible smell from the seaweed. It was dirty by our villa, dirt, mud, horrible stench. The buffet had very limited options daily. We were eating the same thing every day, and could not make reservations at specialty restaurants because they were reserved. The worst part, was the beds. Bedsheets were moist and dirty, the mattresses were VERY uncomfortable and felt like your heads sink inwards. Nothing going on nightly except in colonial and Kantenah. We should’ve stayed at Colonial or family selection. Overall, would definitely not return.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Mariza

2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yessica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nuestra estadía fue de lo mas amena, relajante, y sobre todo elegante llena de buenos servicios al cliente desde atención a nuestros concierge (David & Cielo) una atencion de excelencia desde presentación, información, registros y sobre todo apoyo con todo lo bueno que podían brindarnos. En pocas palabras 10 de 10. Y gracias a Expedia por darnos una oportunidad de disfrutar nuestra estadia como clientes VIP. Gracias
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were upgraded to VIP status and had 2 conciegre/butlers assigned to us. They took care of anything we needed, from dinner reservations to golf cart transportation, to shows/entertainment. Everythinf was all inclusive and the food was delicious. Every night after sinner, we would find some dessert or pastry in our room. On the last night, chocolate covered strawberries with a note from our conciegres. The only thing I didn't like was we had to sit through a 1.5 hour sales pitch (like a timeshare) that we were not interested in buying. Other than that, amazing experience!
2025 年 6 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Angie

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was very clean, all staff was very attentive, exceeding expectations, helped us coordinate cars to activities and airports without asking first, to nearby towns, shuttling around the resort, and gave honest advice and guidance for visiting local places. Only complain is almost every bar closes at 5-6pm, thought this was interesting for an all inclusive resort. The pool and public areas become a ghost town in the early evening, was not expecting this vibe. The only bars open late are in the hotel lobby’s.
Main pool.
Beautiful views at dawn and dusk all around
Lots of scenic and nature filled walks just getting around the resort
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sandra

2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was different stay then unusal, but very nice. All the staff were very kind. what to be better was the pillows to smell fresher, then what we had.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emanuel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Concierge service was the absolute best! Shoutout to Cielo & David who helped us on our stay. They helped book dinner reservations, shuttles & anything else we needed. I was a bit hesitant traveling with a toddler who drinks milk consistently but Cielo always made sure our room was stocked with milk. They made our stay so much more convenient! The staff at all the restaurants were always friendly.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall the property and especially the STAFF at White Sand and the two other properties were very good. We had David and Cielo as our Expedia concierges and they were great, knowledgeable, very attentive, and responsive. We used WhatsApp to communicate.
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
David and Cielo were very attentive and professional,
2025 年 6 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yazmin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cielo and David are very friendly and helpful. They booked all our dinners.
2025 年 6 月に 6 泊滞在