金沢市のホリデーパーク

「部屋も清潔でスタッフの対応もしっかりとしていた」

「観光地に近い立地で滞在しやすく、客室はとてもキレイで過ごしやすかったです。朝食は金沢名物や目の前で調理してくれる天ぷら、お寿司が美味しく大満足でした。 ひとつ残念だったのは、外出時に日傘をお借りしようと正面口に案内役で立っていた従業員に話しかけると無言で日傘のある方を指差しされただけでした。他のスタッフさんは笑顔でとても良いご対応をしてくださっていたのですが、その一件だけのことで気分が悪くなってしまいました。」

「お部屋をアップグレードしていただき、大浴場も広々としており、とても良い滞在になりました。」

「近江町市場の側で立地条件もよく、大浴場にサウナがあれば更に良い。 また来たいホテルと思う」

「Great stay.. Very friendly staff, clean and comfortable」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」