京都の繁華街でオールインクルーシブのホテルを探す

「朝食付きのプランで予約しているにも関わらず、朝食場所(迷う位このホテルは広く、食事をとれる場所も豊富)や時間(何時から開始で、ラストオーダーは何時か)の案内は一切ない。 また、滞在中にイタリアンのレストランを２度利用したが、２度とも席に着席後5分程放置され、スタッフに依頼しないとメニューを渡してもらえない。席に案内したスタッフが同時にメニューを置いていけばよいと思うが、そんな些細なオペレーションもオープン後5年経過しているにも関わらず気がつけていない様子。 スタッフは皆笑顔で雰囲気はとてもいいが、気が利くようで気が利かないのがこのホテルの特徴。ホテルのハード面は最高だが、ソフト面に課題があり、それを体験するのがこのホテルの醍醐味。」

「アメニティなどのサービスは以前よりシンプルになりました。その分が清潔さの向上に充てられた印象です。選択と集中により、滞在中の快適度は格段に上昇しました。 またぜひ利用したいです。」

「丁寧な対応をしていただきました。ただ、車椅子使用でしたので、大浴場を使うことは困難だったのではないかと思います。2階から1階へ降りる際の階段を利用しなくてはならなかったので諦めました。スタッフに伺わなかったので他のルートがあったかもしれません。」

「非常に快適な時間、過ごせました。早く予約したのが理由かもしれないのですが、コスパは非常によかったと思います」

「咳をしていたらハーブティーを持ってきてくれた。心遣いに感謝しています。」

「チェックイン時にはお茶の接待があり、帰り際にはお見送りいただき、それだけでも、とても温かい気持ちになりました。 温泉も良く、お部屋も清潔で、気持ちよく過ごせました。 また再訪したいと思います。」