神奈川県 ホテル

「従業員の笑顔の対応が良かった。食事の素材が良く大変おいしかったです。今後も是非ともお伺いしたいと思います。」

「とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。 料理も美味しくいただいて、今回主人と一緒に来ましたが、家族で伺いたいです。」

「YouTubeやNetflix等が見れないので、見れるようにすべき」

「赤ちゃん連れのため、カクテルタイムにピクニックバスケットをいただけるこちらに宿泊しました。 タイミングによって内容が変わることは理解できるのですが…今回最初にいただいた内容は大人2人の予約に対してビール350ml缶1本とアルコールが非常に少なく、おつまみ系も充実とはいかず非常に残念でした。10:00〜のティータイムは朝食との交換との兼ね合いもあるかと思いますがセッティングが遅く、ラウンジ内容はイマイチと言わざるを得ません。 お部屋は清潔で広く、お風呂も洗い場付きと設備が良く、接客も良かったので、一般客室だったら次回利用ありかなと思います。」

「サービスが行き届いていた」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「食事も温泉もとても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。」

「すべてに於いてとても良かったです。 強いて1つだけリクエストとして上げるとすれば５人で宿泊するには狭かったです。ツインのベッドの横にどのように布団が敷かれるのか予め伝えて頂ければ2部屋予約するなり、少し方法があったかなと思います。なので勝手にベッドを移動させてしまいました。申し訳ありません。それ以外はとても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。」

「素晴らしかった。また泊まります！」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「15時過ぎにチェックイン、早速お風呂に入浴した。残念な事にお湯が少しぬるい。 しばらく湯船に浸かっていたが、体温まらず。気温が急に下がってきたので、もう少し温度を上げたほうが良いのではとスタッフさんに伝える。 夜に再度お風呂に行った。さっきより温度が上がり、ちょうど良い湯加減に。 ホテル側の迅速な対応に感謝！ 他は部屋、食事、ホスピタリティは満足で、言うことは無し。」