チェスター動物園周辺のホテル

「家族3人には部屋はとても快適でした。特に2部屋をつないだような部屋で、ドレッサーも十分なものでした。歩いて15分ほどのところには大きなスーパーもあり、買い物にも便利です。（ＴＥＳＣＯ Ｅｘｐｒｅｓｓならもっと近くにあります)朝食もおいしく、是非再度泊まりたいホテルです。」

「Great stay - lovely hotel. 100% recommend」

「地域のハブステーションであるチェスター駅の目の前にある立地がとにかく便利。 内装やスタッフの対応など、全体的には四つ星ホテルとして申し分なし。 泊まった部屋のトイレの水がやたら流れづらかったのだけが気になりました。 あとはバスタブもある部屋だったのは良いとして、シャワーガードの扉が短いので慣れてない日本人にとってはちょっと扱いづらいかもしれません。 それらが問題なければ、おすすめできるホテルです。」

「Fabulous location central to everything. Superb restaurants next to the hotel.. spoilt for choice!! Also breakfast at the hotel itself was loverly… the choice was amazing from fresh fruit, cereals, pastries and cooked breakfasts. Staff and receptionists were very helpful and loverly and went above and beyond to make my birthday stay special!」

「可愛らしい部屋で、必要なものは揃っています。ですが、ポットについては何ヶ月洗っていないのだろう？というくらい抵抗がある汚れ方をしていましたので使いませんでした。ポットを使う予定がある方はご注意ください。 立地は大聖堂も近く、観光にも便利ですが、駅からスーツケースを引いての徒歩移動は無謀です。タクシーの使用をお勧めします。」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「ホテルとありますがフロントがない無人の家で、民泊かと思った。 エクスペディアには到着時にはオーナーが迎えに来ると記載があったが来なかった。玄関や部屋の開錠方法も事前に知らされず、時間がかかって苦労した。」

「Lovely hotel. Room was really nice and the staff were so nice and welcoming and extremely helpful.」