臼田の四つ星ホテル

スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。

今回で4回目です。犬連れには最高の環境です。星空も綺麗です。キッチンやお皿などを一通りあるため、ツルヤで食材を買い込んで、ゆっくり好きなように時間を過ごすのに最適。調味料類は以前は備え付けられてましたが、今はリクエストで用意してもらえます。ゴルフ場も犬連れOKなので貴重な施設だと思います。

繁華街（軽井沢駅）まで徒歩10分程度、歩いても自転車で散策しても道が平坦なので動きやすいです。周りは別荘地なのでとても静か。鳥と風の音しかしませんでした。チェックイン/チェックアウトはとてもスムーズ。お部屋は広々としており大変清潔で問題ありません。 ひとつだけ言うとしたら、朝食のレストランの対応が非常に遅いこと。事前に和食（和食だけは前日までに予約が必要）をオーダーしていたにも関わらず、着席後20分ほど待ち、また待っている間、声をかけるまで水も出てきませんでした。 食後コーヒーをお願いしても、やはり遅かったためコーヒーのことを言わず席を立ったら、しばらくしてレストランの方がコーヒーをお部屋まで持ってきてくださいました。待つ時間を楽しめる、時間に余裕のある心の人じゃないと、少しイライラするかもしれません。

天井が高くゆったり寛げるお部屋です。碓氷館クラシックルームですが、飾りガラスが素敵です。スタッフの笑顔に歓迎されていると感じます。アメニティも上質、スリッパさえ上質です。総じて大満足の滞在でした。

寒い日でしたが、露天風呂もあり、ゆっくりできました

温泉も良く、心地よく過ごせました

施設がとてもきれい。 お風呂に行くたびタオルが貸し出されるのが、良かった。露天風呂からは星が良く見えました 4人家族で使用しましたが、ベッドが4人分入っていても部屋の圧迫感もなく快適でした。 朝食のビュッフェも美味しかった。 スタッフも丁寧でまたリピートしたい。

終始丁寧な対応をしていただきました。 設備もアメニティも行き届いており、スタッフの方々のきめ細かな配慮が伺えます。 また利用したいと思えるヴィラです。

スタッフは皆、親切で お風呂も最高でした。

車を夜間駐車場に停める時は、暗いので駐車位置が良く分からないのが欠点、駐車場は広すぎるので尚更、宿泊全般に関しては問題無い、広い清掃の行き届いた通路、大きいバスタブ、アメニティ、清潔なベッド、清潔な温泉（宿泊施設から移動するのに少し通路が入り組んでいますが）、アウトレットも徒歩で林の中を通ってほぼ３分で行けるので便利、バスもありますが利用しなくても大丈夫ですか

[立地] 軽井沢駅からレンタカーで30～40分程度のところにある、森に囲まれたホテル。 駅からのシャトルバスもあるが、前日までの予約が必要らしい。 高台にあるホテルで、晴れていると屋上から浅間山なども見えて、眺めがとても良い。 気温も心なしか駅付近より涼しい気がする。 [部屋] 一部屋が広く、ゆったりと過ごせる。また部屋割りの上手さか、隣室と共有する壁が少なく音も静か。 [施設] 風呂は温泉で、露天も内湯も極めて広い。加えて水風呂、サウナがあり、十分満足できる。 食事はビュッフェ形式だったが、味もよく満足できる。種類が少ないという他の口コミがあったが、3日くらいであれば十分と感じた。(1～2週間となると、別のメニューが食べたくなる可能性もあり) 特に地元の野菜やソフトクリームが食べれるのは、ポイントが高い。ただ、たまたま団体客と一緒になってしまったときは、混み合って大変だった。 [その他] スタッフは笑顔で対応してくれて、とても親切。また、アジア系のスタッフもいる様で、外国の旅行客でも対応できそう。