都留市の四つ星ホテル

「　我々夫婦と親族4人で、露天風呂付きの2部屋を利用して、2泊しました。露天風呂は心配されたプライバシーも守られていて妻に好評でした。食事は当初の予約では2泊とも鉄板焼きでしたが、1泊を懐石料理に変更手配してもらいました。たまたま2日目が妻の誕生日だったので、2泊とも1Fの天悠クラブラウンジを無料で利用させて頂きました。おかげで、我々の旅行の良い想い出となりました。 　ホテルの従業員は総じて若く経験も浅いため、説明が不十分なことが多く、こちらが再確認する必要が少なからずありましたが、ベテランのマネージャクラスが対応して頂いたりして、組織としては満足できるサービスレベルと思います。 　また、隣接する「ユネッサン」や「森の湯」などが無料で利用可能などの特典があります。 　以上まとめると、細部については改善の余地もありますが、総合的には満足いくホテルでお薦めできるホテルの一つと思います。」

「素晴らしかった」

「3社詣りに行きたくて一泊2日でお世話になりました。お詣りに行くにはアクセスが良いです。 湖畔にあるホテルで富士山を見ながら優雅な時間を過ごせます。 スタッフの方も親切で感じ良いので 贅沢な気分に浸れるホテルです。 」

「全てのサービスが満足でした。」

「花火がよかった」

「プライベート感があってよかったです」

「同価格帯の箱根の他の宿よりホスピタリティが素晴らしいと思う。 冬は自慢の廊下が寒すぎる。」

「素晴らしいお宿でした。フリースペースが沢山贅沢に作られており、たっぷり日常を忘れることが出来る素敵なお宿でした。また行きたいと思いました。」

「お部屋は広く清潔感あり。 タバコも吸えてゆっくりできた。 窓から川が見えて景色ぐ良かった。」

「お風呂も朝夕食も最高でしたー」

「箱根湯本の駅からお土産店や食べ歩きを楽しみながらホテルまで歩いて行ける距離だった。夕食のビュッフェにはシェフが焼くステーキやその場で揚げる天ぷらがあり美味しかった。温泉に浸かってゆっくり部屋で過ごすにはとても良いホテルでした。」

「お風呂が広くゆったりと浸かる事が出来ました 。」

「非常にリラックスでました。」

「The sound of the river flowing and the chirping of birds around Kajika Hotel was excellent. Access to Hakoneyumoto station was also easy and cenvenient. I am planning to stay Kajika Hotel with may family again soon. Thank you . 」

「とても体験の良い宿泊でした。ぜひまた来たいです」

「The service is exceptional. All employees are so attentive and friendly. The facilities are spot less. The room is very spacious, and private onsen in the room was very nice. 」

「接客、料理ともに 素晴らしく、心遣いを感じました。 他の口コミ通りの満足度です。 ありがとうございました。」

「お部屋に源泉かけ流しの温泉があり何度も入って大満足です。お食事も夕食・朝食どちらも大変美味しく、ちょうどいいい量で、配膳のタイミングもばっちりです。スタッフのみなさんも感じがよく、また泊まりたいと思いました。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「温泉で旅の疲れが取れたのと部屋が綺麗で良かったです。ありがとうございました。」