土肥の四つ星ホテル

「全般にとても良かったので、更なる改善をという意味で、以下をお伝えします。 1、朝食の場所は明確にしてください。バスドライバーさんが「ゲストハウスですね」場所が違うと申し出ると「ゲストハウスとサンパテックホールの両方がある」と後から言われてもこちらは困惑しました。 2、循環バスのシートがカビ臭い、朝から勿体無いです。」

「無料のサービスがこれでもか！と山盛りでお得感がありました。建物は古いですが、レトロ感がロマンです。でも新館に泊まりましたので快適な滞在でした。痒いところに手が届くホスピタリティも素晴らしい。温泉もお料理もお部屋もサービスも、全てにおいて満足な旅となりました。」

「部屋食で露天掛け流し温泉が各部屋に付いている。他の客にほとんど会わず快適に過ごせる」

「貸切風呂があってよかった。」

「夕食はとても静かなレストランでコースをいただきました。すごく美味しかったです。朝食はバイキングで種類も豊富で美味しかったです。スタッフのみなさんは日本人じゃない方がほとんどでしたがみなさんとても優しく対応も良かったです。」

「温泉よかった施設綺麗 下田から少し遠い」

「全てにおいて最高のサービスでした。家族みんなで行きましたが、お部屋、浴室、アメニティ、飲み物、食べ物、客室からの眺め、カラオケルーム。全部最高でした。毎年家族で行きたいと思いました。」

「お部屋の清掃の方々のマナーを含めスタッフの皆さんの対応が行き届いており満足しました。 夕食もシニアーには丁度いい量でした。 夜食の赤辛タンメン❓迷いましたが 美味しく頂け良かったです。露天風呂からの海の景色も良かったです。少しきになったと言えば露天風呂から眺める目線の中に隣の敷地の木の枝が邪魔しなければもっと素晴らしいと思います。 」

「今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。」

「朝食、夕食共に大変美味しく、サービスも大満足でした。」

「高級純和風旅館。内装、インテリア、庭、食事、全て本当に素晴らしい！いろいろとご対応いただき、誠にありがとうございました。最高の滞在でした。」

「食事面で問題が起きた時に迅速に対応していただき、誠実さを感じられた」