"チェックイン等待ち時間多い"

"QRコードでのクイックチェックインチェックアウトが出来るので便利だと思います。コードが上手く読めずにフロントデスクでのチェックインとなりましたが、とても親切に丁寧に対応してくださったのでそれはそれでよかったです。連泊したのですがお掃除も手早く綺麗に仕上げてくれてびっくりです。プールが狭くて人がわんさか混み合っているのだけが少々残念でしたが、あとは大満足です。"

"綺麗"

"毎日15ドルのクーポンが付与されていたので、1階のお店でなにかしら購入することができました。"

"バスタオルが少々生乾き臭がしたので、そこだけ改善して貰えれば概ね満足です。"

"シェラトンという名前から安心して予約・祝はｋジュしましたがあり得ないサービスです。このようなホテルがこのような高宿泊費で生き残っていることにニューヨークの宿泊需要の強さを感じました。 ・チェックイン時、２２時に到着したにも関わらず、部屋が用意できていないとのことで一時間待ちになった。 ・予約時に気づけなかったが一日35ドルのチャージがかかり、ホテル施設で使用する必要がある。このような説明はチェックイン時にも全くされない。 ・本チャージの使い方について、毎日使用しないと失効する。チェックイン当日は２２時に到着しているので使用することができない点を伝えたところ、翌日に振り替える話をしてもらい、翌日に全額使用したが、チェックアウト時の最終請求では適切に反映されていなかった。こちらから気づいて伝えたところ、当然に引継ぎされておらず失効しているの一点張り。繰り返し交渉し、なぜかスタッフに怒鳴られながらやっと反映してもらえた。 ・ホテルのサイズと設備が明らかに合っていない。朝食やチャージ分を使うためのスタバには長蛇の列。スタバは５時から空いていると記載があったのでツアー参加前に買っていく予定にしたが、６時になっても開かなかった。 ・他の口コミほどエレベーターが混雑することはなかった。"

"翌日のチェックアウト時間10時位大丈夫か？と聞かれ　翌日は早かった為OK すると部屋はスイートルームになっていたが　ベッドルームが少し体臭臭く部屋にスプレー撒きました。。。 部屋はシンプルでコーヒーメーカー位かな　スリッパは持参して良かった！電子レンジは無し"

"バーは補充が足りない日もありました。 また周りの部屋の音がかなりきこえました。 立地は最高です！"

"とにかく色々なところに出やすいのが良かった。ライドシェア乗り場は少し分かりずらいので注意。"