須磨浦公園周辺のホテル

「空気清浄機が無かったのが残念」

「シーワールドを目的にしている人々にはとても良いホテルと思います。ホテルのベランダからイルカを見ることも出来たし、お子様連れには最高と思います。 普通に宿泊の人からすると食事においても特別感はなく、大人の宿泊としては物足りなさを感じます。ちょっとお値段は高いかな、と感じました。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「綺麗で広いお部屋で、眺めも最高でした。 本館を選んだ時点で、ラグジュアリーバスが少し遠いのは承知の上だったのですが、思ったより遠かったです笑 露店風呂もあって気持ちよかったです。 朝食は評判どおり、とても良かったです！ 総じてとても良いホテルだっのですが、ひとつ残念だったのは、気温差の激しい今日この頃、私には部屋が少し寒くて、エアコンで調整しようとしたところ、冷房から暖房に切り替わらなく、フロントに問い合わせますと、空調は個室別には切り替えられないとのこと。 古いホテルなので仕方ないことですが、、。 皆様季節の変わり目にご利用の際はご注意を。 あと、駐車場料金を帰りに別に請求されたのは、サービス悪いなぁと思いました。 込みで良いのでは？と感じました。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「リーズナブルでとても綺麗なホテルでした！ ビジネスでも旅行でもどちらでも使えるし少しゆったりしたお部屋だったのでくつろげました！ また利用させていただきたいです！」

「とくになし」

「非常によかったです。快適でした。」

「朝食ビュッフェが最高でした！ 部屋からの景色もよすぎました」

「チェックイン、チェックアウトもスムーズ。お部屋はとても清潔でちょうど良い広さ。手ぶらでも宿泊可能なくらい豊富なアメニティ一式は素晴らしい。(クレンジングを含めた基礎化粧品は試供品サイズで用意があります) 他にも着心地良さそうなパジャマ、リファのドライヤー、お水のペットボトルは4本。リファのヘアアイロンが貸出しであり、枕元のiPadでオーダーしたらすぐに届きました。至れり尽くせりです。 最終日に荷物を預かってもらい、観光へ、夕食まで済ませて戻ってから夜の新幹線まで時間があったのでBarでコーヒーをいただきました。席に案内されてこちらから声をかけに行くまで、お水もメニューも無く放置されること約10分。これだけが残念です。その後や他の対応は全く問題なく、ベルスタッフに3回ほど時間指定でタクシーをお願いしましたが、いずれもピッタリ。また神戸を訪れる時はこちらに宿泊したいと思います。」

「立地が最高、綺麗だしとても良かった」

「入浴中、コバエを発見。よく見たら、5,６匹いた。 14階に滞在したが、どこからこのコバエは発生したんだろうと、不思議だった。 それ以外は問題なかった。駅には近いしスタッフも対応がよかっただけに残念。」