札幌のスパのあるリゾート & ホテル

「スタッフが親切」

「GWに家族でジュニアスイートに泊まりました。フロントもお部屋も温泉もとても満足しました。 ただ２つ残念な事がありました。お部屋のグラスに不具合があり、連絡すると確認に来られて、代替のものをお願いしたのですが、忘れ去られ。結局一時間半後に再度連絡してやっと持ってきてもらえました。 もう一つは、ターンダウンのサービスがあり、その際にチョコレートと水をご用意しますとチェックインの時に教えてもらったのですが、それが無かったこと。 チェックアウトの時に聞くと、あらかじめチョコレートと水は用意しておりますがと言われて、こちらは？？になりました。 水もチョコレートも無かったし、当たり前にあると思ってたターンダウンも無かったし……普通にすみません、と謝られて終わりました。他のホテルなら、ちゃんと状況確認してくれるのにな、と残念でした。」

「朝食がおいしい。」

「前回利用時も同様、築年数浅いのにユニットバスの排水口臭が酷い。それ以外は大変快適。」

「北海道旅行が初めての彼と1泊させてもらいました！北広島駅から直結なので移動がスムーズだったのと、エスコンフィールドまではシャトルバスもタクシーもたくさんあって行きは時間がなくタクシーを乗りましたが1000円でいけて、帰りはのんびり歩いてかえってきましたが、とても行きやすかったです！ 施設内はとても綺麗でした！ サウナも事前に予約をとらせてもらい、2人でのんびりとサウナを満喫できました！ 2時間の時間制限はありましたが満足でした！未来型人間洗濯機も体験してきましたが、彼は気に入って2回も入ってました！ ただ、骨伝導イヤホン？が電源がつかずHR測定ができなかったのが残念でした。 サウナの利用方法や施設内の説明、利用法をもう少し詳しく教えていただきたかったなと思いましたが、朝食もとても豪華で全部美味しくてお腹いっぱいになるまでおかわりしちゃいました。対応も丁寧だし、トータルしてとても満足できました！スタッフの方もとても気さくで笑顔で対応してくださったので、気持ちよく利用できました！また北海道へ行き試合観戦がある時には利用させてもらいたいのでよろしくお願いします！」

「トイレのちょっとした不具合がありましたが、迅速丁寧に対応いただき、滞在期間中、心地良く過ごすことが出来ました。 スパも高層階にあり、気持ちよくちょっとした露天風呂を味わうことが出来ました。 朝食は混雑時間は多少の待ち時間はありましたが、本当にせわしなくしたりということがなく、ゆったりとブュッフェを楽しむことができました。北海道のグルメを味わうこともでき、ご飯も大変美味しく満足できるものでした！ また、機会があったらまずはじめにこちらに泊まることができるかを確認したいと考えてます！」

「チェックイン当日の朝にバゲージを預けましたが、フロントスタッフの対応がとても気持ちの良いものでした。滞在中ずっと気持ち良く過ごせて、とても嬉しかったです。札幌駅を始めアクセスも良い好立地ですのでお勧めです。」