サンタ クローチェ ホテル

「ホテルの滞在は快適で、フロントもフレンドリーで親切だったのでよいと思う。ただ、朝食時に案内もされないし、他の客が飲み物を聞かれたりサービスをされている中で、私達だけ何も聞かれなかったが、２日目の朝食でも同様の扱いをされて、聞いてみたら、はっきりと言われてよく分かりました。アジア人は差別でした。」

「クラシックな雰囲気で家具や装飾品も素敵でした。ハネムーンかつ宿泊中に誕生日を迎えたのですが、スタッフの気遣いでシャンパンやケーキを用意までしてくれました。 1つ残念だったのがシャワーの温度が安定せずに、寒い思いをしました事です。スタッフに翌日伝えたものの、翌日も大きくは改善せず…。そこだけが残念でした。」

「部屋は清潔、スタッフはいつも笑顔で親切な対応でした。」

「Amazing hotel and amazing staff. We had the standard loft with a hot tub inside our bedroom! Loved it. Even though the reception is only open 9am-5pm, the hotel staff were very good at communicating with us through WhatsApp even when outside of these hours. The hotel feels very private. Love love love.」

「Beautiful room! Especially nice Bath and free Espresso machine service.」

「小さいけれどとてもチャーミングで清潔なホテルでした。 壁が薄いのか他の部屋の音が聞こえてきましたが想定内でしたので耳栓をして就寝。 スタッフの対応も良くてこの値段であれば満足です。」

「歴史のあるホテルだと思いますが、至るところリノベートされていて、客室はファッショナブルなデザインが施され、快適でした。客室内にはセイフティボックスや給湯器、コーヒー&紅茶セットも一通り揃っていました。朝食は一階のレストランでしたが、品数も豊富で文句はありません。チェックアウトは12時なので、時間まで外出したり、部屋でゆっくりしていても、一切文句は言われませんでした。チェックアウト時もにこやかに対応してくれて、呼んでもらったタクシーもすぐに来ました。 唯一問題は立地でしょう。私は近所の国立文書館に用事があったので便利でしたが、観光目的ではちょっと不便です。周りに店やレストランも少なく、特に日曜日は何も買えません。」

「Our stay was incredible. Fulvio was an incredible host and exceeded our expectations. He was so accommodating with our need for an additional night and we were always met with kindness. The room was always clean, Fulvio was accessible for anything we needed. The property is in a great spot in Florence and we were so grateful to be staying here. The room was the wonder and a pretty big space. We hope to be coming back and booking here again.」

「スタッフの感じや対応は良く、ベッキオ橋まで歩いて行けるので立地も良いです。 シャワーの圧力がほぼなく、スタッフに対応してもらいすぐに直してもらいました 1月の宿泊のため気温は低いですが、部屋の天井がかなり高くて暖房の効き目が弱いため、出掛けている間も暖房を切らずにいました。 プールを楽しみにしていましたが、故障中で水がかなり冷たいため入ることができませんでした。 部屋まで階段がかなりあり（エレベーターで対応できない部屋あり）重いスーツケースの上がり降りはかなり大変でした。オシャレな内装ですが全体に設備の古さは感じます。 」

「値段の割には非常に古いホテルで、端部屋ではありましたが窓からの景色は非常に悪かったです。 　また客層もあまりよろしくなく挨拶などしても返さない珍しい雰囲気のホテルでした。スタッフまでも挨拶などしません。特に掃除をしてくれる方などは、どういうわけか睨んでくる有様。私だけがそういう目にあってるのかと思えば、私の子供もそんな目にあってるようでした。アジア人差別を考えました。 　いずれにせよ2泊したことを後悔しています。2泊してしゃべったのは1回きりチャオの一言だけでした。彼らはシティタックスや駐車場の料金を取ることにだけ会話をしてるかのようでした。」

「The staff are very helpful and kind. 」

「とても綺麗な施設で朝食のダイニングも気持ちよく、素敵でした。」

「一年ぶりに宿泊しました。前回泊まった部屋を気に入っているので、同じ部屋をリクエストしたところ快く受けてくださいました。ありがとうございました。 ただ今回は、何度も何度もボタンを押しているのにトイレの水がほとんど流れなくて困りました。昨年はそんなことなかったんですけれどね…。 私のように、SMN駅から離れていても大丈夫で景観重視という方におすすめのホテルです。広くて見晴らしの良い共用テラスがあるホテルは、フィレンツェでも数少ないと思います。」