ルール地方のビジネスホテル

「空港から近くて便利なのですが、空港にシャトルバスを呼ぶためにはホテルから指定された電話番号に掛けるしかありません。しかし、何度掛けても出ません。途方に暮れていたら、親切なタクシー運転手さんがホテルまで送って下さいました。（本来は近すぎてなかなかタクシーに乗せてもらえません。） 電話をする前にメールもしましたが、返答はありませんでした。その後シャトルバスの件でホテルに再度電話に直ぐに出て欲しいこと、電話以外の方法も考えて欲しい（メールや時刻表等）とメールしましたが、それの返答もありません。 しかし、ホテル内のレストランスタッフはとても親切で美味しく気持ちよく過ごせました。 次回も利用したいかと問われると、微妙な感じです。」

「設備は清潔で、スタッフの応対も良く、心地よく滞在できました。」