オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

2 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥85,075 です
合計 ¥85,075
税およびサービス料込み
1 月 19 日 ~ 2026 年 1 月 20 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

VIP

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 38 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Privilege Romance Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
環境に優しいバスアメニティ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Privilege Honeymoon Junior Suite

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
高級寝具
遮光カーテン
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
冷房
液晶テレビ
ピローメニュー
高級寝具
遮光カーテン
  • 38 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Maya Superior Deluxe

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 123 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
  • 38 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Maya Superior Deluxe Sea View

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
液晶テレビ
遮光カーテン
ヘアドライヤー
環境に優しいバスアメニティ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
  • 38 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal Chetumal, km. 299

周辺情報

  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 6 分 - 2.9 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 8 分 - 6.4 km
  • トレス リオス エコパーク - 車で 9 分 - 3.5 km
  • 7 月 28 日広場 - 車で 11 分 - 8.8 km
  • プラヤ・シカラココ - 車で 12 分 - 7.7 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 43 分

レストラン

  • ‪Festival - ‬車で 7 分
  • ‪Black & White - ‬車で 7 分
  • ‪El Charro - ‬徒歩 2 分
  • ‪Jaal-Ha - ‬車で 8 分
  • ‪La Hacienda - ‬徒歩 3 分

この施設について

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブは、トレス リオス エコパークの近くにあり、テラス、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にスポーツマッサージ、ボディスクラブ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパ「Despacio Spa Centre」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、日本庭園、ヘアサロン、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、宴会場、ウェディングサービス
  • 全館禁煙、多言語サービス、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 320 室の客室で、家具付きバルコニーや冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 繰り返し使えるコーヒー / 紅茶フィルター、リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 32 インチ 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • 環境にやさしい洗剤、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • バレーボール
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 187 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • プールのパラソル
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 2 フロア
  • 32 棟の建物
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • ボールルーム
  • 蚊帳
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 再利用可能なコーヒーフィルター / ティーフィルター
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 5:30
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 18 歳
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳以下のお子様はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

よくあるご質問

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 31 日 現在、2026 年 1 月 19 日 に大人 2 名でオーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥85,075 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 5:30 です。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブはどこにありますか ?

リビエラマヤに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 2.7 km、プラヤ・シカラココから 4.5 kmです。マローマ ビーチおよびトレス リオス エコパークも 10 km 圏内です。

口コミ

オーシャン マヤ ロイヤル - アダルツ オンリー - オール インクルーシブの口コミ

8.8

非常に良い

9.4

清潔度

8.0

ロケーション

9.2

スタッフとサービス

9.0

環境への配慮

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 2754 件の口コミ中 1687 件が非常に良い
評価 8 - 2754 件の口コミ中 630 件が良い
評価 6 - 2754 件の口コミ中 256 件が普通
評価 4 - 2754 件の口コミ中 89 件が不満
評価 2 - 2754 件の口コミ中 92 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Paul

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay. The staff was very helpful & friendly. .
2025 年 12 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The activity staff were very good. The room was clean and the staff was friendly. The buffet food options did not provide a lot of options. Some of the specialty restaurants, specifically, Yakoosa, was closed a few nights and the hosts draconian controls caused me to not be able to eat with friends...overall it was nice.
Sunrise
Nativity was beautiful
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAHESH

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was incredibly welcoming and helpful throughout our stay. The rooms were very comfortable. Food and drinks were excellent at all the restaurants , bars and coffee shops. Highly recommend for a truly relaxing escape!
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge Arturo Segura De

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien desde el recibimiento por parte de kevin gustavo viridiana moises pular del grupo de animadlres,, Alejandro david e hilda como meseros, agustin en la cafeteria, en general un excelente servicio
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing resort. Amazing staff. Room was modern, clean and comfortable beds. Definitely stay here again.
2025 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would highly recommend! Our stay was amazing! The food was great. The staff and service was exceptional!! We had everything we needed and more!!
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ernan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was amazing and the staff even better!! Want to give a special shout out to Viri, Gustavo, Moisés, Joshian the sushi chef they made the experience even more better for my fiancé and me. Will definitely be going back!
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Igor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The room was a little outdated but that didnt bother us since we mostly spent time outside on the beach or doing activities. Ocean Maya Royale has a great sandy beach without any rocks so that was great. There are plenty of activities to do (tequila tasting, wine tasting, bracelet making, games in the pool, coffee making, karaoke in the evening, guessing songs trivia and more). Huge shout out to hard working staff Viri, Gustavo, Pillar, Augustin at Mike's coffee place. Highly recommend coffee at Mike's coffee. Watch out for mosquitoes at open restaurants in the evening like Dolce Vita and El Charro. Otherwise, great stay and great staff. Thank you everyone that made our vacation great.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Barbara

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everything was good except I don’t understand why you need to make reservations for all the restaurants.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chrissy

家族旅行
良かった点 : 清潔度
We go back to OMR because of the fantastic people; Kenddell, JoJo, Jony, Eber, Francisco, Miguel, Diego. The interactions and conversations had with the employees make you feel special and important. Yes the facilities could be updated but the employees go above and beyond any other resort.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Catherine Magana、Alturas

The room was spotless. The staff
2025 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Kjerstin

2025 年 11 月に 19 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paige

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an amazing stay at Ocean Maya Royale! From the moment I arrived, the staff made me feel welcomed and taken care of. The resort is beautiful, clean, and well maintained, with a relaxing adults-only atmosphere that made it the perfect getaway. The rooms were spacious and comfortable, the food was delicious with plenty of variety, and the beach and pools were absolutely stunning. Every staff member went above and beyond to ensure my stay was enjoyable, from the restaurants to housekeeping and entertainment. Overall, my experience exceeded my expectations, and I would highly recommend Ocean Maya Royale to anyone looking for a relaxing, high-quality resort. I can’t wait to come back!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elma

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The experience team is honestly what made my week at this resort so memorable! Everyone was so nice and fun, and they made sure to remember your name and check in. Especially Kendell, He was the life of the party and so kind! Viri was another staff member I became close to, she was so sweet! Alejandro, Victor, Gustavo, Marian, Susi, and Moises were also very helpful and social with the visitors, making sure everything was okay and would encourage you to participate in fun activities! The whole team did good at communicating with everyone, encouraging participation while becoming your friend. This was my first time at this resort, and I would return! The resort is smaller than my usual go tos, but I enjoyed everything being closer. One suggestion I do have for the resort in general, is that it would have been convenient to have a drying rack in the room to dry our wet/damp clothes from the day. That way we don’t have to leave it outside, since it did rain a good amount for us, or have clothes everywhere in our room.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Andreas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great overall, the only “issues” I had were the following: Food could’ve been a little better, lots of it was bland The sheets weren’t changed for our room for the last couple of days of our stay. Even though we asked for them to be changed the cleaners would just flip the sheets around instead. Other than that absolutely everything was perfect.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Connie Kia

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The food selection was not all that great. Resort was small and not much to do. Alcohol and soda was extremely watered down. We had bugs in our room and all over my clothes in my suitcase. This was our first time in Cancun and will not be returning to this resort.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this resort and our stay was stellar. No complaints. Exceptional service by Alfredo, Margarita, Juan and Edith especially . Staff and guests so friendly. Food at buffet bit hit and miss but overall good. We had the Privilege package and i highly recommend. Felt really spoiled. One negative was the chair saving at pool and beach. Difficult to get decent spot unless you get there by 5 or 6am to stake your spot with your towel Overall we loved our stay and will be back!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
During our stay, the water was cut off, several times, the electricity went out, and the air conditioners weren't working correctly. The staff was amazing, very helpful and super nice.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Gilman

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff. Did have a few issues with our room. The power went down twice within 2 hours on the same day and we couldn't open our safe on our last day and the staff told us because the battery went dead. Other than these issues, my wife and I did really like our room.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dale John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful place. Everything excellent. Highly recommend
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spacious, all staff were very nice and friendly, food was excellent and the pool bathrooms were very clean!!
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Todd Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our third time at this resort. Facilities and food seem to be going downhill slightly. They added air conditioning to the lobby area about half way through our stay and it ran constantly, making the lobby bar too cold to sit at and socialize in the evening. We have been to resorts in Mexico at least 30 times and always had open air lobbies which we enjoyed. I'm not sure why they felt it was necessary to make it so cold that guests could not enjoy the lobby. We complained several times but nothing was done to adjust the temperature. The activities and entertainment were also not up to par with what we experienced at previous visits to the resort. On the plus side, our room was nice, and they do have a decent beach with plenty of both sunny and shady spots to enjoy.
2025 年 12 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Kent、Burlington

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food and Service were excellent.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irene Lee Go ep

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chambre propre, personnels des bars et des restaurants très agréable, multiple choix de nourriture, animation variée et cool
2025 年 11 月に 18 泊滞在

8/10 (良い)

Maria Lourdes、Beach Park

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall the property is well kept, very clean. Room was good except that we had a very bad experience due to no running water for almost a full 24 hours in a couple of rooms from our group. No one called to notify us of what was happening or keep us updated. We had to keep calling to find out what was going on and even then we didn't get much information. Not enough dining options. We also had an issue with getting a table for all of us at the restaurants. It seemed like a huge inconvenience to get a table for the group. We did have a larger group of 14 so I kind of understand for the sit down restaurants but at the buffet? All other places i've ever been to are more than happy to put some tables together at the buffet. Not here. The rest of the service was hit or miss for the most part. Some people went above and beyond while others were downright rude. The exception would be the activities team. They all did a fabulous job and are the reason I rated a bit higher. Shout out to Kendall who was always friendly and upbeat and kept everyone engaged. Also would like to recognize our poolside waiter; Andres who was awesome!
2025 年 11 月に 7 泊滞在