イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ジム

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
17 室中 17 室を表示中

プレミアム ルーム

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Pool)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Pool)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Beach)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Beach)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 35 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 38 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ペントハウス 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Suite)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

ペントハウス 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Suite)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • ピステ・シクルブル・スル・パセオ・シャマン・ハ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • プラヤカル ビーチ - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • マヒ ゴルフコース - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 徒歩 14 分 - 1.3 km
  • プラヤカールのマヤ遺跡 - 車で 3 分 - 1.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 56 分

レストラン

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬徒歩 10 分
  • ‪Bar Arrecife - ‬徒歩 13 分
  • ‪rosa roja - ‬徒歩 5 分
  • ‪La Terraza - ‬徒歩 9 分
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 8 分

この施設について

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブ

キンタ アベニーダの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、3 か所のプールサイドバー、ビーチバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディトリートメント、スポーツマッサージ、マニキュア / ペディキュアを受けられるスパ「Spa Sensations」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、シュノーケリング、カヤック、ウィンドサーフィンなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、庭園を全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • テニスコート、託児サービス (有料)、マッサージルーム
  • ウォーターサーバー、ツアー / チケット案内、荷物保管サービス
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
350 室ある客室すべてで、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、コンポスト
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • バー / ラウンジ 7 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 8 か所

敷地内のレストラン

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テニス
  • テニスレッスン
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 自然保護区内
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 3 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク

その他

  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンポスティング
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:00
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、50.91 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

よくあるご質問

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはどこにありますか ?

プラヤカールに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、エンターテインメント地区にあり、キンタ アベニーダ、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、プラヤ デル カルメン メイン ビーチから 5km 圏内です。マミタス ビーチおよびエクスプロール テーマ パークも 5 km 圏内です。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1004 件の口コミ中 544 件が非常に良い
評価 8 - 1004 件の口コミ中 253 件が良い
評価 6 - 1004 件の口コミ中 109 件が普通
評価 4 - 1004 件の口コミ中 52 件が不満
評価 2 - 1004 件の口コミ中 46 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Me encantó demasiado !!

Recomiendo demasiado este hotel, es un hotel q hicieron en medio de selva, conservaron muy bien la naturaleza. Mitad del hotel esta encima de rios y cascadas lo que hace que no haga tanto calor. Hay animales en todos lados, que son tranquilos y no hacen nada. Comida esta muy rica,muchas opciones. Sobre todo las personas que trabajan son muy bien capacitadas y muy amables.
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gloria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes. Everything so clean. The staff are so kind.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Atanas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle… But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel、Aguascalientes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esta reservación fue para mis papás. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temían que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentísimos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❤️ Las instalaciones les encantaron muchísimo ❤️
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco Ismael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damián, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thierry、Marcellaz albanais

2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HECTOR

2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wahida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spa was wonderful,staff.
2025 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

カップルで旅行
Our room was close to the beach and the pool making quick trips to the room convenient . The staff was always pleasant and easy to talk to. The entertainment staff was outstanding during the week however on the weekend things to do were hard to find. I found the continuing run of the same video a bit tedious. Although the restaurant foods were quite tasty the buffet seemed to be a repeat each meal of the same things. All in all we enjoyed our stay. We have been going to this same hotel for 20 years so we would notice how things have changed over time.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the jungle setting and all the different animals. The staff was very nice. The jazuzzi needs to have an age limit posted. It was used as a childrens swimming pool with an averaga of 8 kids under 10 in it most of the time. There is no pool side service. The bar near the pool is open but the line is long. What was most disappointing was the "$300 resort credit". The credit part is very misleading and can only be used after you spend $100 and you then can use the money in increments of $25 as a voucher.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jordan

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
so much fun
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rodrigo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean, affordable
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector、Miami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien hotel muy recomendado
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Francisca

2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brett Joseph

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is slightly outdated but otherwise very nice. Staff was friendly and welcoming. Pools and other facilities were clean.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mykhaylo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and cozy hotel. No problem with the room at all. Friendly personnel. The food was amazing. Will visit again.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa Yvonne Lopez

家族旅行
良かった点 : 清潔度
This was our third resort that we stayed at in Playa del Carmen and we enjoyed the other two resorts a lot more. The service here was lacking but there were a few staff that were excellent. The food options and variability was much better in the other two resorts. The best a la carte restaurant was closed most of the week due to “low staff” but one of the staff at the resort informed us that they had staff not working as many days/hours because it wasn’t a busy week for the resort. Overall the experience was good but not excellent. We likely would not choose this resort in the future again.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rogerio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Experiência única

Incrível ,lugar extremamente agradável e acolhedor, ótima comida.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAIME ALBERTO

2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Devon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alma

2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend
2025 年 7 月に 5 泊滞在