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「スタッフは外国人の方々でしたが、完璧な日本語でとても丁寧に対応していただき安心できました。スクエアビュー１（Ｅ）のお部屋はすごく広くてきれいで、お風呂もバスタブも広く、掃除も行き届いていて、とても快適に過ごせました。立地もめちゃくちゃ便利で１泊だったのが残念でした。床暖房もあったので冬場も心地よいだろうなぁと思いました。また軽井沢に行くことがあればぜひ利用したいです！」

「ホテルはレトロな雰囲気で良かったのに部屋の掃除が行き届いていなくて残念だった。部屋のシャワーの水量が弱かった。部屋近くの貸切風呂が空いてなく部屋からは遠い貸切風呂を利用したが一度外に出ないと行けない等動線が良くない。雨だったので特にそう感じた。 朝食バイキングは内容は良かったが、メイン料理が追加料金がかかる割に量が少なかった。」

「接客をはじめ、お部屋の掃除も行き届いており、鏡も曇り止めもしてあり、細部にわたり配慮されており、気持ち良く過ごせました。ウェルカムドリンクもあり良かったです。」

「気の良さそうな外国人スタッフで　雰囲気がお洒落で可愛らしく　素敵でした　ウェルカムティーも良かったです」