オアフ島のスパのあるリゾート & ホテル

「オーシャンフロントは客室から海を見渡せてよかった」

「綺麗な景色で過ごしやすい。 バスタブが欲しかった。」

「高層階に宿泊出来ましたがエレベーターはあまり待つことはなく非常にスムーズで良かったです。逆に2階からロビーへ行き来出来るエスカレーターが昨年から？なくなってしまったのは便利だったので残念です。」

「支配人さんともお会い出来 お部屋は大満足でした。」

「アラモアナセンター近くで買い物もしやすく、落ち着いてバカンスできるホテルでした。 また金曜日の花火が上がるのが近く、サンセットも綺麗に見える場所でよかったです。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」