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「食事などはボリュームもありとても満足しています。 しかし 暖房器具が合わなくて苦労しました。 暖房を使うと喉が痛くなってしまい暖房を使わないまま寝たこと。 家族連れの子供が終始騒いでおり残念ながら夜も朝もうるさかったこと。 これはホテル側の問題ではないので難しいところです。 暖房器具は部屋に備え付けのものを使うと喉がやられてしまい咳き込んでしまいました。」

「宿がとても綺麗でした。スタッフの方もとても親切で、お部屋もお部屋の設備もとても素晴らしくて、何よりもベッドとお風呂が最高でした。 別邸を泊まりましたが、素泊まりで、ハーゲンダッツ食べ放題、ベットは広くてくっつけられたので広々泊まれました。お風呂は半露天風呂で外の空気も景色も抜群。カップルはもちろん家族もとてもおすすめです。観光も、徒歩で東照宮も行けるので楽しめました。」

「割と近くに大きな通りがあり、所狭しと飲食店や郷土工芸品店やカフェがあるので、素泊まりでも全然不自由しない。」

「良かった」

「到着が遅くなる旨を連絡した際、電話対応もよく安心して宿に向かう事が出来ました。 到着後もスタッフの皆様に良くして頂きゆっくり休むことが出来た事、大浴場も広く温度も丁度良く疲れがとれました。 料理は朝晩共にたくさんあり量が多いかな？っと思いましたかが美味しいのであっという間に無くなりました。 また行きたいと思うお宿です。」

「スムーズでした！」

「モーターホテルをモデルにしたような車降りて直ぐ部屋が便利です。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」