ニセコ HANAZONO リゾート周辺のホテル

「ホテルは素晴らしかったです 夏場に行ったので周辺のレストランはほとんど閉まっていました。」

「スキーリゾートオフシーズンに宿泊　リフトから近くとても便利　高級ホテルの雰囲気に長期滞在のキッチン、洗濯機など充実。　スタッフの皆が素晴らしい。　唯一気になったのは、ベランダに出るガラス戸を開け閉めするのが硬いところ。これは部屋の吸気が強すぎるために起こる問題だと思う　全体で大変満足な滞在でした」

「シーズンオフでもとても良かった。」

「朝ごはんも美味しかったし、スタッフの方も感じも良いし、毎日お掃除に来てベットメイキング、ゴミも片付けてあって、快適でした ホテルのエステも、とても良かったです」

「チェックインの場所が他にある事がわからなかったのと、その場所自体も住所しか表示されておらず、Googleマップで行ったら別の場所が案内されました。施設内は快適だったので、案内を分かりやすくしていただきたいです。」

「仕事用のテーブルが欲しいとお伝えしたら、アップグレードして、テーブルや椅子が整っている広い部屋にしてくださいました。 接客も丁寧で、ホテルも全体的にとても綺麗でした。またニセコエリアを訪れる際は利用したいです。」

「3bedroomの部屋に3泊滞在しましたが、チェックイン時からバスルームが下水の悪臭が酷かったです。何度も部屋にメンテナンスな方が来て、何かされていましたが、結局はまた悪臭が戻るという状況。他の部屋に移動を希望したところ、案内された部屋はどこもグレードダウンの部屋だったので、結局悪臭のバスルームは滞在中使用せずに我慢しました。五つ星ホテルの値段ですが、サービスは1つ星です。ガッカリな滞在でした。」

「シャワーブースの扉に隙間があり外部に水が漏れるのは改善してほしいです。IHコンロのチャイルドロック解除のやり方の案内がないので困りました。」

「玄関が隣の部屋と同じでベランダも繋がっていて、防犯上どうかと思った 隣の部屋の音がよく聞こえ、音楽、歩く音、全てがうるさく眠れなかった こういう部屋の作りと知っていたら予約はしなかった」

「Room was as described. Very cozy & easy check-in. Would highly recommend!」

「何度も泊まっています！ 快適な施設です！ 去年は思わなかったですが 今年は排水溝から匂いがあがってきているのか 洗面室付近が臭かったです 他はとても良いです！」

「一泊10万円はする宿なのに、エコを理由に部屋の掃除は4日に一回しかしてもらえない。 朝食をセットにしたが、朝食は7:30スタートなため スキーを朝早くからするためには朝食を食べる時間がないため辞めたいと申し出たが、キャンセル返金は不可。人数✖️日にちでかなりの金額に。 水も1人2ボトルまでしかもらえない。 施設は非常に古い。タオルの交換もないので毎日自分でロビーまでタオルを取りに行くシステム。 結論、料金とサービスが全く見合わない。」

「kindly service and best hospitality」