"いつもながら、スタッフさんの対応が素晴らしい。"
"ありがとう"
"ちょっと泊まるには全然問題なし! 料金も安く、料金に含まれてる朝食も美味しかったですよ。"
"客室はきれいで問題ありません.スタッフの対応も丁寧でした.朝食付きでしたが,地元の多彩なメニューで美味しかったです(食べすぎました).駅近で,バスターミナルもすぐ横で軽井沢街中への移動も便利でした."
"家族4名での利用娘二人(高校生・大学生) 外国人スタッフが多かったが対応はとても丁寧な印象。 ホテルの内容としては、小さい子供連れがメインのホテル、静かな環境を望む人には少々不向きかとおもわれる。 多かった客層として小さい子連れ夫婦に祖父祖母が一緒のパターン。 夕飯のブュッフェは子供がかなり騒がしい印象。落ち着いて食事をしたい場合は、施設内他のレストランをおすすめする。 あとは中国人の団体旅行が多かったが、そちらは騒がしい印象は無かった。"
"スタッフの対応が素晴らしい。"
"Barでフリードリンクがあるのはありがたいが、ビールやワインがあるとさらに良かった。貸出機器が数多くあって、ホテルでの滞在を楽しめた。欲を言えば、使い方の説明があると更に良かった。"
"スタッフの対応は悪くないが、若い方(入社歴が浅い方)が多いのか、何を聞くにも待たされることが多かったのが残念。 施設、立地は大満足で、別棟のスパも、連絡通路で繋がっており、露天風呂、ミストサウナなど、最高の環境での入浴となりました。"