ハマースミス アンド フラム ホテル

「Amazing」

「客室への行き方が少し独特。エレベーターが無いので大荷物だと不便。」

「Was not able to check into the property as there was no one there. I wasn’t given the access codes to the property before arrival and when I tried to contact the company over a few hours no one responded. They eventually did but by that time I had already booked another property and didn’t go back.」

「スタンダードダブルルームには「Shower/tub combination」との記載がありますが、部屋に行ってみるとシャワーしかありませんでした。バスタブ目当てでこの宿を選んだので、スマホで自分の予約と「Shower/tub combination」の記載を見せながらフロントで質問してみたところ「このルームタイプにはシャワーしかないんです」の一点張り。最終的には「今回だけですよ、でもこのルームタイプはシャワーのみですから」と嫌々ルームチェンジをしてくれましたが、記載については未だに修正されていないようで謎です。 その他のスタッフは普通に親切でした。プレミアインらしく、シンプルな設えでごく最低限の設備ですが建物は新しくてきれいですし、スペースも十分です。賑やかなHammersmith駅から若干寂し気な高架下を歩かなければならず、初めは少し不安を感じましたが、慣れれば問題ありません。Hammersmith駅自体がロンドン内の移動にも空港にも便利な場所なのと、料金が手ごろなため、次回もこのホテルの利用を検討すると思います。」

「Milk fir a cup of tea in the fridge and staff were lovely」

「Our stay at Hotel Indigo K West was superb from start to finish. Every member of staff was a credit to the hotel—friendly, welcoming, and attentive, with excellent attention to detail throughout our stay. What really stood out was the personal service. The staff made us feel genuinely welcome from the moment we arrived, and they even remembered our onward travel plans when checking out. These thoughtful touches made us feel valued and added a level of hospitality that is becoming increasingly...

「私のミスでチェックインの時間が遅くなってしまったが、親切に対応してくださってとても助かりました。 スタッフの方が親切で、心地よく滞在できました。」

「Checking in, we met another guest trying to enter our room as they've been shuffled around (whole building booked). Our codes didnt work and had to communicate for a while to grab the right ones. We've booked the deluxe room, however we were given the economy; there was only a bed and a few chairs and a table, our room did not match the photos. The owner/manager confirmed that we were given the "correct room" and that the amenities booked for the deluxe room were the same given to us,...

「清潔でシャワートイレも使いやすく、ベッドも気持ち良かったです。クローゼットが湿気ていたのと、冷蔵庫が無いのがやや残念ですが、Tescoやコインランドリーはすぐ目の前だし、近所にはおしゃれなカフェも数ヶ所あり、環境もバッチリ！ハマースミスまで一本道で主要観光スポットやヒースロー空港へのアクセスが良く、大変気に入りました。またロンドンへ来る機会あれば利用したいです。」