コロアのスパのあるリゾート & ホテル

「特に、ルームサービスの対応が良かった。」

「ホスピタリティが素晴らしく、 あまり英語が話せなくてもスタッフは優しいですし リクエストや相談はvirtual担当のKaiくんに SMSを返信すると全て対応してくれました。 彼は滞在前からメッセージをくれていつも支えてくれている感じです。 プールバーのハッピーアワーはギリギリに滑り込んだところ普通のお値段設定になってしまったようで、そこは残念に思いましたが 他はパーフェクトに素晴らしかったです。 GW後だったからか日本の方はほとんど見かけなかったです。」

「フロントデスクの女性は皆さん対応が良く、中でも名前を憶えて下さっていた女性がフロントデスクに行くたびに名前を呼んで下さりました。コンシェルジュの対応も良く本当に快適な滞在が出来たと思います。初日にウェルカムスイーツ（バナナケーキ）を頂きましてとても美味しかったです。」

「2019/9/19日から3301号室に５泊しました。 お部屋は中心のフロント プールから徒歩２分くらい離れた場所でしたが、部屋の目の前にはジャグジーとバーベキューグリルがありました。食材を買いお肉を焼いて部屋に持ちかえって食べたりしました。お部屋は綺麗に清掃してあり快適でした。 スーパーは車で15分くらいの所にスエオカマーケットがあります。 ワイキキに比べると品数少なめ...

「スタッフの方がとても、フレンドリーでとても満足でした。」

「チェックインとチェックアウトの対応はよかったが、途中の問い合わせ時は不満のたまる対応だった。」

「怠惰なハウスキーピング。廊下に向かいの部屋のごみが朝から置きっぱなしのため再度にわたり撤去を依頼。私はその後、午前中から外出し午後１時に部屋に戻っても部屋も掃除されておらず、ごみもそのままでした。部屋の前から１００feetも離れたエレベーターホールまでごみのにおいが充満してても何もされていません。そののち強いクレームをしてようやく撤去しましたが、部屋は３時を過ぎていたので清掃してもらえませんでした。いい施設なのに残念です。」

「部屋は広々としており、キッチン設備も充実していた。」