近鉄別府ロープウェイ周辺のホテル

「お風呂の湯をもう少し熱めでも良いと思います。」

「星野リゾートなので期待してたのですが客層がひどい マスクなしで4、5人で大声で話していたりお風呂の脱衣所は使ったタオルがカゴにあらっぱなしで片付けない」

「設備もよくスタッフの対応も良かった」

「スタッフさんの対応も、色んなサービスも、食事もとっても良かったです。 宿泊日は満室と言われてましたが、温泉も食事する際も、それほどの混雑を感じる事なく気持ち良く利用できました。 ただとても暑い日で、部屋前の廊下がエアコン効いてなかったのがちょっと残念でした。 〜端の部屋だったので、厳しかったのかな…〜」

「従業員の方々が凄い笑顔で親切でした。 お部屋に露天風呂、内湯がすべて源泉掛け流しで最高でした。 私達の部屋は宙館で中二階的にお風呂がありお部屋も凄く広くて過ごしやすかった。 夕食も目の前で焼いて頂き提供されたので とても贅沢でよい雰囲気で食べれました。 朝食も和食を選んで目で楽しめて、味も美味しく満足できました。 とても贅沢できる綺麗なお宿でした。」

「立地、内容共に申し分ない素晴らしいホテルです。」

「フロントのスタッフ(近所のオッサン風の人)の対応や物言いに腹が立った。 現地のカード決済で普通は後を向くはずだかチラチラ見てきた。誠意やマナーが足りてない。 お風呂の浴槽に枯れ葉がたくさん沈んでた。 道路に面した場所ゆえ車の排気音がうるさかった。」

「Nice onsen within the hotel . Nice room (Japanese style) Great staff」

「チェックインが少し遅れてしまいましたが、気持ちよく対応頂きました。 貸し切り風呂もあり（WEBで利用状況の確認が可能）利用させて頂きました。 お風呂上がりのビールが美味しかったです。 ありがとうございました。」

「（外国出身と思われる方を含む）スタッフさんの応対は全て丁寧でした。お部屋も広く街を見渡せる眺望で、快適に過ごせました。 朝食は、個室対応でゆっくりと頂くことができました。 一つ不便に感じたのは館内（部屋）の WiFi の速度が不十分でした。WiFi に接続はできましたが、文字は送れても写真のアップロードはできませんでした。宿泊客の数もそんなに多くないように思えましたので、改善の余地は大きいように感じました。」

「最上階に泊まりました。部屋が広くてきれい。あと、室内は静かで過ごしやすかった。部屋風呂も広く、大満足。チェックインの時に、滞在時のみ使える近くの温泉の入浴券を貰えましたが、時間が無かったこともあり、使いませんでした。無料の朝食は無くてもいいかなって感じ。駐車場は十分な広さで停めやすい。」