"スタッフの方の対応が特に印象に残りました。 お風呂のカーテンがなくて、床へのとびはねが多くなったのは残念でした。 あと、ショートステイでしたが、お水が備え付けてあれば良かったと思いました。"
"ルームサービスを頼んだところ、スタッフの方が皿ごと全部落としてしまい、床やベッドなども汚れてしまいました。とても焦った様子でしたが、素早く対応していただきました。次の日も他のスタッフの 方からも謝罪され、逆に申し訳ないくらいお心遣いもいただきました。本当にありがとうございました。ご飯もどれも美味しく、LIVEにもスムーズに行けて楽しい2日間でした。またKアリーナに行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。"
"コーヒーがドリップコーヒーで嬉しかったです! 立地もとてもよくまた利用したいです"
"清潔であった。"
"ベッドが広くて良い。朝のバイキングが美味しくて食べ過ぎる。"
"ユニットバスが苦手なので、バストイレ別なのが最高でした。 また、アメニティがフロント階に置いてあり、化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔料だけでなく、洗顔マッサージジェル・高保湿ジェルやバスソルト等もあって大変充実しており、自宅から持参しなくてもよかったなと思いました。 特に雪肌精のアメニティはすごく嬉しかったです! ホテルは横浜駅きた西口から徒歩3分程度で着くため、アクセスもしやすいです。 2日間でしたがとても快適な宿でした!"
"ベイスターズ戦観戦のため、何度も使用していますが、常に快適に過ごしています。 一つお願いしたい事として、ホテルのWi-Fiが弱かったのか、サブスク使用時に回線がなかなか繋がらないという事がありました。 是非、Wi-Fiの接続を安定させてもらえたらと思います。 またベイスターズ戦だけで無く、他の目的で横浜に泊まる場合は使用させて頂きますので、よろしくお願いします。"
"良かった事。 ホテルは清潔感がありリゾート感もあり スタッフの方々がとても親切でした。 プールやスパを利用しましたが清潔感があり 心使いが細やかでとても感動しました。 とにかくパーフェクトでした! 是非また遊びに行きたいと思っています。 悪かった事。 何もありません。"