府立宇治公園周辺のホテル

「予約も支払いも完了していたにもかかわらず、到着後に「満室なのでキャンセルしてください」と言われました。到着したのは夜で、周辺のホテルもすべて満室。突然居場所を失い、とても辛い京都旅行になってしまいました。 満室で受け入れできないのであれば、なぜ予約と支払いをさせたのでしょうか。長年Expediaを利用してきましたが、このような対応をするホテルは掲載を見直していただきたいです。」

「よかったです」

「施設、お部屋、お食事共に最高でした。高齢の両親と行きましたが、とても楽しんでいました。私が行ったときは体感、8割以上海外からの旅行者でした。特に50-60代の欧米こらのご夫婦が多く、ツアーバスも何台も来ていたので賑やかでしたが、ごちゃつく感じもなく、穏やかな賑わいでした。駅前なので立地も便利でラグジュアリー感もあり、また泊まりたいホテルです。ただ、宿泊料と京都の宿泊税を合わせるととても高いですね笑」

「ちょうしょく」

「スタッフさんがとても良かったです お忙しい中 無理なお願いも心良く聞いてくださいました ありがとうございました 朝食も種類も多く、美味しくて食べ過ぎました 又利用したいですね❀」

「清潔なホテルと感じました、」

「たまたまハズレの部屋だったのかもしれませんが、ウォシュレットの不具合、金庫の故障、冷蔵庫が冷えない…普段からチェックしないのでしょうか。 部屋の変更を提案してくれましたが、あと一泊だったこともあり面倒だったのでそのまま泊まりました。 前回泊まった時にはその様なことがなかったので今回は残念でした。 スタッフの方々はとても丁寧でした。」

「ベッドルーム、おそらく布物が少し匂った。また、レストランのホールスタッフのカタコトの日本語が誰も聞き取れず、諦められたのか英語で接客された。(そしてその方がスムーズだったのは皮肉だ) 料理はとてもよく、設備や内装は美しい。サービスのお菓子もとてつもなく美味しかった。」

「京都旅行で利用させていただくのは3度目になります。 お部屋は少し狭いかなあと思いますが、それほど気にはなりません。 トイレやお風呂も清潔です。 とにかく，朝食が美味しいです。 和食、洋食共に、おかずの種類も沢山ですし、ご飯はお米が美味しい。 そして、サンドイッチやパンが，どれも丁寧に作られていて、とっても美味しいです。 そして、美味しいパンにはやはり美味しいコーヒーが合うと思うのですが。 浅煎りのと、深煎りのお味があり、これも美味しいです。 また，ウエルカムドリンクも，カクテルもソフトドリンクもあって、チェックインの時に、ひと息つく事が出来ます。 周りたいお寺や、季節にもよりますが、また是非伺いたいと思います。」

「バストイレ別のお部屋は便利でした。駅から近かった点も良かったです。」

「リニューアルして初めて伺い、部屋や設備やサービスや朝食など大満足で大変気に入ったのですが、女性スタッフの接客対応が大変気になりました。 受付女性スタッフ、特に朝食レストランでの女性スタッフの方の対応が大変残念でした。」

「You should stary here longer.」

「他のホテルより安かった為利用。ラウンジでマンガが読めるとネットで見たが現在はそんなサービスはしていないそうでそれも含めてここに決めていたので残念な気持ちになりました。大浴場は洗い場も多く他の利用客も少ないのでゆったりできたがロッカーにスリッパを入れられるようになっている為汚かったり、お風呂が生乾きの匂いがして臭かった。朝7時前には廊下から大きな喋り声が聞こえてきてうるさかった。朝の朝食も客に対して会場が狭く7時半頃行くと入る前に待つことになった。会場の飲み物もコーヒーに行列ができており普通のジュースを飲みたくても並ばないといけなかった。他のジュースですぐ飲めるものもあったが種類が違う為、朝の貴重な時間がなくなった。わらび餅、抹茶シフォンがあったのが良かった。朝食の料金が他ホテルより安かった為、しょうがない。 部屋は３人部屋のため広かったがトイレとお風呂が一緒なのがマイナス。ベッドは柔らかくて眠りやすかった。京都駅からそんなに離れてなく、次の日は地下鉄利用した為地下鉄の駅に近くて便利だった。朝食含め安く済ませたい人にはおすすめします。次は他のところに泊まろうと思います。」