平等院ミュージアム鳳翔館周辺のホテル

「予約も支払いも完了していたにもかかわらず、到着後に「満室なのでキャンセルしてください」と言われました。到着したのは夜で、周辺のホテルもすべて満室。突然居場所を失い、とても辛い京都旅行になってしまいました。 満室で受け入れできないのであれば、なぜ予約と支払いをさせたのでしょうか。長年Expediaを利用してきましたが、このような対応をするホテルは掲載を見直していただきたいです。」

「ベッドルーム、おそらく布物が少し匂った。また、レストランのホールスタッフのカタコトの日本語が誰も聞き取れず、諦められたのか英語で接客された。(そしてその方がスムーズだったのは皮肉だ) 料理はとてもよく、設備や内装は美しい。サービスのお菓子もとてつもなく美味しかった。」

「スタッフさんがとても良かったです お忙しい中 無理なお願いも心良く聞いてくださいました ありがとうございました 朝食も種類も多く、美味しくて食べ過ぎました 又利用したいですね❀」

「清潔なホテルと感じました、」

「Just an easy 5 to 10 -minute walk from Kyoto Station, located on a quiet street right next to an AEON Mall and large supermarket Incredibly friendly, English-fluent staff. Exceptionally clean, large rooms for Japan featuring kitchenettes, separate living/dining spaces, and in-room washing machines. Family Friendly, Highly recommended for families, offering extras like borrowable games or kitchen staples.」

「大浴場も清潔で最高でした。 スタッフの対応も親切でわかりやすく丁寧でした。」

「ちょうしょく」

「とても綺麗で清潔。パジャマなどのサービスはないけれど、最低限のサービスは揃っていて、とても満足。何より京都駅から歩いて5分ほど。八条口側なので、便利な場所なのに静かで環境も良かったです。一階のロビーはくつろぎやすく、100円で美味しいコーヒーのサービスもある。外国人客が圧倒的に多い感じ。インターナショナルな雰囲気も好感度が高いと思う。」

「Love this place, very clean and the staff are very friendly and helpful. Location is also very good since its close to kyoto station which was a 15 minute walk. Thank you! I highly recommend this place」

「小さなところも埃もなく丁寧に清掃してあり好印象でした。駅からも近いしコンビニは隣だしかなり助かりました」

「雰囲気がまるで海外にいるよう。 大浴場にタオルを置いて欲しい。 部屋の洗面所の水圧がゆるすぎ」

「とにかく部屋が広い。駅からは少し遠い」

「到着が遅くなりましたがあらかじめ伝えておかない自分も悪いのですが21時前くらいにお電話を下さって向かってる途中だったので22時までには行きますとお伝えしたところ、連絡もしなかったこちらが悪いのに、お待ち申し上げております！と明るく言ってくださって、こういうやりとりがあると安心できます。 お風呂はいつも通りに清潔感があり、疲れた身体を癒すことができました。 部屋は2階で道路沿いでしたが車の音など全くなくて静かにゆっくり寝むことができました。 チェックイン機がまた新しくなってたような気がしますが、一瞬戸惑いますがすぐ近くに係の方が居てくださるし、安心して使えました。早いし便利ですね。 いつもありがとうございます。」