フィレンツェ ゲストハウス

「We loved our room at the Villa Royal. It was large, clean, and had a nice bathroom and beautiful scrolled molding on the ceiling in the bedroom. Nice amenities in the bathroom, and a separate closet with a coffee area. It was a 2 block easy walk to the main hotel, and the staff was great! They walked back with us to our B&B, showed us how to access the room, and carried our luggage up the short steps to the room. No issues and we would definitely stay again.」

「快適でした。」

「Great location, very clean. AC is controlled only negative point especially when coming in the summer. Everything else espectacular」

「立地は最高です。夜遅くに到着しましたので受け付けは閉まっていましたが、事前のお知らせにより問題なくホテル内に入ることが出来ました。歴史地区のため車の乗り入れが制限されていましたが、タクシーならホテルの前まで寄せることが出来て、安心でした。今までにない面白い作りのホテルで大変良かったです。」

「日本の方(特に英語が話せない方)には絶対におすすめしません。 Expediaのチャット上でのホテル側(貸主側)への問い合わせは、オンラインチェックイン(税金を払うところ)までは繋がりましたが、それ以降はチャットでの返答はありませんでした。 そのため、Expedia上の地図と実際の場所が異なり、場所を見つけられなかったのですが、問い合わせても返事はなく、初めての街を彷徨い続けました。 ようやく写真に似た外観の建物を見つけましたが、入室に必要な番号キーも事前に教えてもらっておらず、建物の前で立ち尽くしてしまいました。 このまま野宿になると思い、Expediaのサポートセンターにダメ元で問い合わせたところ、番号キーを教えてもらい、入室できました。 ようやくのことで入室できましたが、冷蔵庫はペットボトルもギリギリしか入らない大きさでしたし、ゴミ箱もなく、タオルの交換もなく、設備も十分とは言えないものでした。 立地の割には価格が安かったので、選んでしまいましたが、海外でのホテル選びはもっと慎重にすべきだったと反省しております。」

「アリが大量発生してとても気持ち悪かったです。また、ホテル側の要求に関しては何度も迅速にメッセージが送られて急かされるのですが、私の質問は無視され答えてくれませんでした。自分勝手で不誠実な対応だなと感じました。もう利用することはないと思います。」

「Clean, convenient place, but A/C weak.」