フィレンツェ ゲストハウス

「Very near from Firenze S.M.Novella station. Hotel Staffs are kind and friendly. Hotel entrance faced to the street seems a little bit not a hotel like but it is actually a good hotel. If I will plan to go to Firenze again, this hotel will be a candidate hotel.」

「チェックアウトの時にクリーニング代として15ユーロ請求されました。 予約した際にそのようなことは何も記載がなかったので納得いきません。」

「きれい」

「Hot water takes a long time to get to the room. Hotel is about a 25 minute bus ride south of the town center with not a lot of amenities around it.」

「We spent a peaceful and wonderful stay. This is not a grand hotel but this former Marquis residence will guarantee you a nice quiet stay at the heart of Florence.」

「快適でした。」

「It was convenient location, near the train station. It has a kitchen, but it would be nice if they had some utensils, plates, etc. The staff was quick to respond.」

「The room was clean, reasonably priced, and very cozy. Even though it is right in the city center, it was completely quiet inside—you don’t hear any of the city's hustle.」

「日本の方(特に英語が話せない方)には絶対におすすめしません。 Expediaのチャット上でのホテル側(貸主側)への問い合わせは、オンラインチェックイン(税金を払うところ)までは繋がりましたが、それ以降はチャットでの返答はありませんでした。 そのため、Expedia上の地図と実際の場所が異なり、場所を見つけられなかったのですが、問い合わせても返事はなく、初めての街を彷徨い続けました。 ようやく写真に似た外観の建物を見つけましたが、入室に必要な番号キーも事前に教えてもらっておらず、建物の前で立ち尽くしてしまいました。 このまま野宿になると思い、Expediaのサポートセンターにダメ元で問い合わせたところ、番号キーを教えてもらい、入室できました。 ようやくのことで入室できましたが、冷蔵庫はペットボトルもギリギリしか入らない大きさでしたし、ゴミ箱もなく、タオルの交換もなく、設備も十分とは言えないものでした。 立地の割には価格が安かったので、選んでしまいましたが、海外でのホテル選びはもっと慎重にすべきだったと反省しております。」

「立地は最高です。夜遅くに到着しましたので受け付けは閉まっていましたが、事前のお知らせにより問題なくホテル内に入ることが出来ました。歴史地区のため車の乗り入れが制限されていましたが、タクシーならホテルの前まで寄せることが出来て、安心でした。今までにない面白い作りのホテルで大変良かったです。」

「スタッフの対応が非常に親切で大変満足しております。」

「Staff very helpfull」