ニューヨーク郡 ホテル

「I’m a returning guest, and the front desk and café staff were very kind and welcoming. However, there were a few issues with the room. Even when the sheets became dirty, they were not always changed during the daily cleaning. There were also several occasions where items like glasses and bath mats were not replenished. As I was staying for an extended period, I would have appreciated having the room vacuumed more regularly. In addition, the water pressure in the shower was quite weak and the...

「立地が良く地下鉄などに近く便利でした。43階の部屋でしたがリフトがなかなか上がって来ない時があり困りました。」

「予約時の情報では、冷蔵庫なしだったが、泊まった部屋には冷蔵庫があってツインの部屋だったので、アップグレードしてくれたようだ。 掃除も行き届いていたし、滞在中、不便を感じることはなかった。 お湯が欲しくなり、無料で電気ポットを借りることができた。 ホテルの位置が良いので、また利用したい。」

「あまり清潔感はないが、片言の英語にも関わらず、スタッフが親切に対応してくれ、足りてないと言えば水を追加で部屋まで持ってきてくれたりと値段の割には非常にいい施設だった。」

「Single Podの専用バスルーム付きの部屋を予約していましたが、直前でFull Podの専用バスルーム付きにUPグレードしました。加えて騒音が気になったので、できるだけ静かな部屋にしてほしいとリクエストをしました。メールの対応はとても早くて的確でした。結果ベッドがダブルサイズになり、スーツケースが広げられるくらいの隙間が出来て滞在中快適に過ごせたので良かったでかなと思ってます。部屋も静かでした。そして当日チェックインは１５時からだったのですが、思いの他２時間近く早く到着してしまい、どうしようかと思ってましたが、すぐに部屋に通してもらえました。ただ１泊目の部屋のベッドが湿っていて、1日我慢しましたがやはり気になり、翌日伝えたところすぐに部屋を変えてもらえました。英語をほとんど喋れず通訳アプリを使ったり、しどろもどろの会話でしたが、きちんと汲み取ってもらえて良かったです。滞在中は清掃もきちんとしてくれました。ホテルの徒歩５〜７分圏内に地下鉄の駅が２つあり、グランドセントラル駅も徒歩２０分かからない立地なのでアクセスは大変便利です。」

「浴室が不便でした」

「2回目の宿泊。毎回立地の良さに感謝。」

「30階建なのにエレベーターが1機しか動いていない。 受付が5階でチェックアウト後の荷物預かりは1階と言われたが誰もいなかった。 結局5階まで呼びに行く。」

「タイムズスクエアやブロードウェイにも近く大変便利でした。朝食も種類が豊富で色々選べるのが楽しかったです。ただし朝食会場へのアクセスがとても複雑で混雑していますが。。。スタッフは親切でしたが、何故か3日目の部屋の掃除の後はバスタオルの交換がされていませんでしたので、お掃除のスタッフに直接バスタオルをもらいに行きました。」

「観光の拠点として非情に立地が良い。セブンイレブンが近くにあり。朝食付きではないがホテル3階のラウンジでビュッフェ形式の朝食は最高。有名なピザ屋、タコス店が近くにあり。」

「設備の老朽化がひどかったです。空調の音もうるさく、なかなか眠れることができなかった。」

「部屋はとても良かったです。 チェックインしてカードキーで部屋を解錠できず、それをフロントに伝えて直します、と言われました。観光して数時間後に戻ってきたところ直っていませんでした。再度伝えてやっと解錠できるようになりました。深夜でフロントデスクも人がおらず大変待ちました。それ以外は不満はありませんでした。。」

「部屋の広さは十分。エアコンがうるさいですが、問題ないです。清掃は毎日してくれます。フロントにおやつとペットボトルの水があり、自由にもらえるのが助かりました。朝ごはんはバリエーションは少ないですが、あるだけありがたいです。エレベーターは2台しかありませんが、待ち時間は許容範囲です。部屋にポットはありません。ベット横にコンセントあります。部屋の明かりは薄暗い感じです。氷の機械があるのが助かりました。アクセスはいいですが、周りはホームレスも多く、匂いがきついです。タイムズスクエアへのアクセスはいいです。エリア的にまた泊まりたいとは思いませんが、ホテル自体は良かったと思います。」

「I was allowed both early check in and late check out. Very good staff. Impressed.」