デラウェアカウンティ ホテル

「Had an amazing staycation to end my birthday, they sent champagne and an amazing cheesecake to my room. Everyone was super sweet and helpful!」

「立地は素晴らしいです。大リーグ観戦に行ったのですが、地下鉄1本で球場まで行くことができたので、多少遅くなってもあまり歩くことなくホテルまで着きました。ただ日本のホテルでは当たり前の冷蔵庫がなかったのが残念でした。近くにスーパーのようなものがあったので、食べ物を保管しておきたかったのですが、多少不安でした。」

「キッチンが使えたのがとても良かった。」

「宿泊自体、ベッド、室内の装備は問題なし。 窓の防音か全く効かないので、深夜や早朝でも爆音をあげて通る車の音がうるさく眠れたものではないですね。 食事はホテルでは取らなかったので、ノーコメントで。」

「部屋が広すぎる以外は普通。 部屋の面積が値段なのか・・・。 バスタブもあったが、排水が悪く、なかなか流れない。 1日だけ清掃を頼んだが、バスタブは清掃してくれてなかった。」

「Element Philadelphia Downtown に6泊しました。清潔な居心地の良い客室や、バラエティ豊富な朝食も非常にすばらしかったです。しかしそれ以上に印象的な出来事がありました。片方の靴底がはがれてしまい困っていた時、ホテルのスタッフに接着剤を購入できる場所を相談したところ15分くらいかかる店で買えるという返事でした。買ってきてくれるとのことだったので後で払うのでお願いしますとお願いしたところ、購入代金は不要との返事でした。その場で接着しアメリカの広い空港内の離発着ゲートの間を長時間歩く間、修理した靴底は持ち、無事日本に帰宅できました。本当にありがとうございました。」

「非常に清潔でスタッフの優しい対応も素晴らしかった。お薦めです。」

「全般よかった。」

「My stay was comfortable. However, I was disappointed by the hotel’s communication and customer service. Before arrival, I was told that my room might be hot because of an unresolved HVAC problem. The hotel said that I could cancel or accept the room as it was, in which case I would receive Bonvoy points. After I confirmed that I would keep the reservation and asked about the amount, I was told that the minimum compensation would be at least 10,000 points. After my stay, the hotel refused to...

「Only 2 towels in room despite messaging ahead of time requesting 5 for our party of 5, but front desk was helpful in getting us more later. They approved both an early check in and late check out (not enough vacant storage lockers to store our luggage). Trap under kitchen sink separated from the pipe above, but maintenance repaired promptly. No daily housekeeping, but that suited us fine. Not sure if you can request it if you want it. Apartment looked very clean with adequate toiletries and hair...