サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリー

4.5つ星宿泊施設

Sandos Cancún All Inclusive - Adults Only

3 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 朝食付き
  • レストラン
  • ジム
  • ホットタブ

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

Balcony Deluxe Room

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 118 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
2017 年、改装済み
遮光カーテン
ピロートップ ベッド
  • 42 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Sandos Suite

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
簡易キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 74 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

スイート

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 84 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ラグーン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Caribe Suite

10 点中 7.0
良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
キッチン
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 108 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Deluxe room

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 117 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
2017 年、改装済み
遮光カーテン
ピロートップ ベッド
ヘアドライヤー
  • 42 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

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周辺地域について

地図
QROO, Cancun

周辺情報

  • バジェナス ビーチ - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • アクアワールド (テーマパーク) - 徒歩 13 分 - 1.1 km
  • ククルカン プラザ ショッピング モール - 徒歩 15 分 - 1.3 km
  • ホテルゾーンビーチ - 車で 2 分 - 1.8 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 3 分 - 2.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 18 分

レストラン

  • ‪Club 91 Lounge - ‬徒歩 9 分
  • ‪Nebbiolo - ‬徒歩 2 分
  • ‪La Madalena - ‬徒歩 7 分
  • ‪Cafetto - ‬徒歩 7 分
  • ‪Porfirio's Cancún - ‬徒歩 8 分

この施設について

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリー

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2017 年に改修)
サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーは、デルフィネス ビーチ、エル レイ遺跡の近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、プールサイドバー、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナやトルコ風呂 / ハマムがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるリフレクソロジー、ホットストーン マッサージ、マニキュア / ペディキュアも受けられます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、軽食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチヨガ、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、施設内のショップ、庭園、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • スイミングプール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、3 つの屋外プール、エレベーター
  • コンシェルジュ サービス、多言語サービス、ツアー / チケット案内
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
213 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 32 インチ ハイビジョンテレビ (ケーブル放送あり)
  • 毎日の客室清掃、デスク、電話

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の駐車場に車高制限あり
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

現地ツアー

  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ピアノ
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 3 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (581 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スチームサウナ
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 13 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク

その他

  • 1 棟の建物
  • 1998 年建築
  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2017 年

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設には大人の方のみ宿泊できます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 79.20 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
サンドス カンクン ホテルは、2025年1月1日より19歳以上の大人専用のホテルになります。
施設の登録番号 : 005-007-006265/2025

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
駐車場には車高制限があります
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備をご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

よくあるご質問

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、テニス、バレーボール、エアロビクスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、ラ・イスラ・ショッピングモール、デルフィネス ビーチ、エル レイ遺跡から 5 km 圏内です。カンクン コンベンション センターおよびトルトゥーガ ビーチも 10 km 圏内です。

口コミ

サンドス カンクン オール インクルーシブ - アダルツ オンリーの口コミ

8.2

とても良い

8.6

清潔度

9.6

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.4

環境への配慮

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 2196 件の口コミ中 1042 件が非常に良い
評価 8 - 2196 件の口コミ中 520 件が良い
評価 6 - 2196 件の口コミ中 358 件が普通
評価 4 - 2196 件の口コミ中 150 件が不満
評価 2 - 2196 件の口コミ中 126 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
食事は色んな種類があり、味も日本人向けだと思います。フルーツ、野菜が沢山あり、ビーガンの方にも向いていると思います。スタッフはとーっても親切でした。
2024 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

MIHARA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランはたくさんあるのですが、自分の好みのものは少なかったです。でもオールインクルーシブなので好みのレストランを中心に食べました。スタッフは皆親切で色々教えてくれます。特にコンシェルジュのCarlosは具合の悪くなった時に、適切に対処してくださり感謝しています。 設備は古いところもありますが、スタッフが補ってくれいると感じました。
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Migdalia

Sandos was really nice a little lay back,staff was very nice... I think they should have more activities.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful resort. Really enjoyed our stay here. Unfortunate that the outdoor stage was being renovated for the days we were there for the outdoor entertainment, but other than that I’m really happy with the overall experience. The food was also pretty good ! Buffet was awesome.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Craig

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Despite recent renovations that create an illusion of luxury, the hotel still shows rust and calcium buildup on bathroom fixtures. The walls are extremely thin, so loud conversations and slamming doors start waking you up as early as 6 a.m. Not to mention the ongoing construction in the room above us that started at 9am and didn’t end until 6pm, so hope you don’t like taking mid day naps after being in the sun all day. Food was average, and the bartenders didn’t make quality drinks. Pool seating was almost impossible to find since guests can use unlimited towels to claim multiple chairs, daybeds, and beach spots at once. Restaurants don’t take reservations unless you’re a Royal Elite member, which often leads to waits of up to an hour. On the positive side, the pools were great, the beachfront was nicer than most properties, and the staff was consistently friendly. Overall, though, the resort falls short of the luxury experience it aims to provide.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sanjay

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terru
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT、Greenwood

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time at Sandos !! Clean rooms, airconditioning was great, great food and food options, staff was awesome, drinks where great, great location , loved the swimming pools. Looking forward to going back !!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Brittany

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property is very small. If you’re looking for not much walking this property is for you. The elevators are tight. The room had a musty smell and mold on the lampshades and bed skirts. The furniture and closet hinges also had rust. Instantly activated my asthma. I would never stay here again. The balcony cement was broken. It was one of my least favorite stays.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Amy

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Room was clean. Resort is showing its age. Food options were ok. No authentic food offered. Drinks were great. Staff was helpful.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bob

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and accommodating
2025 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christina

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I would not recommend staying at Sandos Cancun. The bedroom walls are dingy, and the furniture is cheap and rickety. The food was consistently bland, poorly cooked, or had confusing flavors. We even kept a salt shaker in our room after multiple requests for it because salt was rare in all the hotel restaurants. Waitstaff often forgot to bring our orders, and the mixed drinks were so bad we ended up drinking canned beer the rest of our stay. The worst part was that my fiancé got food poisoning from the hotel's restaurant, Seasons, and was vomiting for an entire night and day. I informed reception and asked for help, but they did nothing. I requested simple food items from room service, but they refused because they weren't on the late-night menu. After complaining at the front desk, they sent up light foods. I received a call from the concierge, Abril, the next day who apologized and promised something special for us at dinner. She never showed up and nothing special was prepared. I confronted her afterwards, and she made an excuse for her no show. She later claimed we'd get a partial refund and gave me her manager's contact for Expedia to get in touch with. Seven days later, the manager, Stefano Rayo, still hasn’t responded to Expedia’s attempts to process our refund. I will update this review if I hear back, but after everything, I have low expectations.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacob Austin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Another Great Stay at Sandos Cancún This was me and my wife’s second time staying at Sandos Cancún, and once again it didn’t disappoint. The beach access is unbeatable, and the Zango buffet was one of our favorite parts of the trip. The staff is always incredibly friendly, the rooms are clean, and we really appreciated having room service available. I also liked that there was a designated smoking area and a lifeguard on duty, which made the beach feel even more safe and enjoyable. If I had to mention a few things they could improve, the bathrooms are a bit outdated, and it would be nice to have smart TVs in the rooms. A game room with things like a pool table, ping pong, chess, and other activities would be a great addition. It would also really help if they added a ramp down to the beach so people with disabilities can easily access the water. But overall, this resort continues to be a favorite of ours, and we’ll definitely be back. Sandos Cancún still earns a full 5 out of 5 from us!
2025 年 11 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kendra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect paradise! Thank you Sandos! We'll be back in the next couple winters from now!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Esteban

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel is run down and dated. Balcony railing was loose. Gym cardio equipment was not working or worn down. Mold all over the bathroom, stained bathrobe, low water pressure, tepid water, pool not heated, jacuzzi not hot, food options limited (restaurants not open, no room service, no drink/food service on beach), construction noise next-door completely killed the relaxing beach vibe. Staff was lovely, you are on the beach, and my massage was amazing, but I would never recommend or go back.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Gerald

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The Service was very good when it came to cleaning of room, food , bartenders, front desk. The resort was very nice. The negatives of the trip though was that hardly any of the restaurants were opened and the one night the italian restaurant was open we made a reservation @ 5:30 pm and was told to come back at 6pm. When we came back the worker told us and many other people that they were not accepting reservations. people were angry. The hot tub never worked at all either the whole time.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samir

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is ok staff not friendly even when I get teem tip small menu food on buffet I tray get hibachi no chance the say 10 people I come I vacation with my wife so no chance an other restaurant when I want do reservations all Tim bucket does not worth how much money I pay
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Brian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was perfect for a couples getaway! The pools were stunning along with the crystal blue water. The drinks were great and food was good for the most part.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place, have stayed there twice now.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Glenda、Surprise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The room was perfect along with the service in the restaurants and bars. what threw us off is that in order to have certain liquors you have to be a member of their "Royal Elite", they advertise the property as all inclusive, that is not all inclusive. We will never stay there again. We have been to Cancun several times, and neve came across something like this in any of the resort we stayed in the past.
2025 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DeAndre

2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

David Frederick

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Comfortable beds and good service
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Oxana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Finally got around to writing this review! My friends and I stayed at Sandos in Cancun from November 4th to 8th, and I just had to share our experience. I’ve been to Cancun many times — I truly love this place. But this was my first time staying at this particular hotel. To be honest, at first, I was ready to write a very negative review because the hotel turned out to be a bit different from what I expected. It’s definitely not new anymore and has quite a few flaws. But everything completely changed when the manager, Stefano Rayo, paid attention to our complaints… He turned out to be some kind of magician! Initially, we received a free room upgrade since I have Platinum membership with Expedia, but there was no hot water in the shower — we had to take cold showers even though we reported it several times. The issue wasn’t resolved… until Stefano found out about our problem. He gave us another, even better room with hot water! And his attitude toward us was simply outstanding — very respectful, polite, and professional. We truly felt like queens! 👑 We’re so grateful to him for doing everything possible to make our stay comfortable. Thanks to Stefano, our opinion about the hotel completely changed! We’d also like to mention Esdras, our waiter — he was always kind, friendly, and polite. Thank you! Overall, most of the hotel staff were nice and courteous, with just a few exceptions. In the end, our vacation turned out to be wonderful and full of fun!
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suhani

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing. Have 0 complaints
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ahmad

2025 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Manuel Moran

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best beach I have seen in Cancun by far. The property was poorly maintained (old worn out furniture, chipped paint, moldy smell, pool water had paint chips and cigarette buds) staff was not helpful with questions kept getting the run around. Dinner reservations were a nightmare. Food was cold and buffet was not the best. I can say room service was great and dinner at the masquerade was fantastic. No nightlife entertainment and the activities are minimal.
2025 年 10 月に 5 泊滞在