2/10 (非常に不満)
Oguzhan、Safranbolu
2015 年 10 月 25 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rezalet (Terrible)
Hotels.comdan rezervasyon ve ödemesini yaptığım bu otele gittiğimde rezervasyonumun olmadığını söylediler. Bana gelen maili gösterdim. Şimdilik sizi alalım çözmeye çalışacağız sorunu dendi. Sonra hotels.comla görüştüklerini ve ödemeyi kendilerine yapmam gerektiğini söylediler. Ben hotels.comu aradığımda böyle birşeyin olmadığını ödeme yapmamam gerektiğini otelle görüşüp bana döneceklerini söyleyip döndüler.Söylediklerine göre bu otelin hatasıydı. Otel bunun üzerine para talebinden vazgeçti. Ancak özür dilemediler. Bunun dışında odada saç kurutma makinesi yoktu. İki kez istedik ancak gelmedi. Ayrıca otel trenyolunun 2 metre yanında ve sabaha kadar tren sesi geliyor. Bunun yanında oda çok soğuktu. Pencere ses ve soğuk geçiriyor. İnternet şifresi verdiler girerken ama internete bağlanılamıyordu.