嬬恋パノラマラインの四つ星ホテル

「スタッフの親切な対応がすばらしかった」

「今回、家族3世代でコテージFを利用しました。建物は古いですが、4部屋全てにトイレ、バスルームが付いていて独立性もあり、とても快適でした。緑が綺麗で夜は満天の星を堪能。アクティビティには料金が掛かりますが、楽しく過ごせました。 少しバスルームの下水の匂いが気になるかもしれませんが、コテージという形式上、我慢ができる程度だと思いました。 また利用したいと思います。 唯一、忘れ物が出て来なくて残念でした。分かりにくい小さな物でしたので仕方ないですが、注意深くお掃除をしていただければ出てきたかなあと少し残念です。」

「部屋はとても広く快適でしたし、大浴場も綺麗でゆっくりできてとても良かったです。大浴場を出た休憩室にセルフの甘酒やお茶など飲み物を用意して下さっててゆっくりくつろげました。 ただチェックインだけ手際が悪く30分位待ちました。待っている間にチェックイン情報など書かせてもらえたら早いのに、、、と思います。スタッフもバタバタしてて大きな声で整理番号を呼んだり急かしたりするので他に待ってるお客さんもイライラしていました。事前にウェブチェックインもできるのですが、パスポート情報を入れないといけなくて日本人が国内旅行にパスポートを持って行くわけもなく仕方なく待つしかない感じでした。 チェックインを除けば快適な宿泊でした。」

「落ち着いた雰囲気で、おもてなしが行き届いており、軽井沢旅行を楽しむことが出来ました🌿‬」

「駐車場が少し狭く感じましたが、普段乗っている方なら問題ないレベル。施設は広々設計なのか、一つ一つ広さを感じました。風呂場の露天への行き方が湯船経由なのは？でしたが、総合的にはよかったです」

「館内が素敵で食事も美味しいです。 部屋も木がメインで清潔感ありです」

「敷地内の駐車スペースが少なく、駐車場までの移動に坂道を登らなくてはならず、荷物を持っての移動は大変だった。湯畑周辺の散歩は、程よい距離だった。温泉は３種類もあり、堪能出来た。」

「とてもきれいで、お風呂もよかったです。特別な日に利用したいと思います。」