草津白根山周辺のホテル

"スタッフさんの対応がとてもいい"

"キャベツロールが最高に美味しかった。客室露天風呂も大浴場と違う源泉になっていて、いろいろな源泉につかれるのも良かった。"

"食事がバイキング形式なので人数が多めのファミリーには向いてると思いました。 また大浴場に備え付けて無料のジュースサービスがあるのは嬉しかった。"

"部屋に入りインフォメーションブックを開くとチョコがついていて、三つあった丹前はどれも白いシミがあり、洗面所の排水口には前のお客さんの食べカスのネギがあって、室内の床は畳ではなく、よくお風呂の脱衣場などに使われている物で裸足だとベトベトした感じがして水虫が移るんじゃないかと風呂上がりも靴下を履いた。 タオル掛けはガタガタで洗面所の引き出しには電気の配線カバーや引き出しの部品が有ったり、延長コードが有るも、短いので「枕元ではなく足元」にスマホ充電。 空調は調節出来ず、スイッチを入れて暑いかスイッチを切って寒いかのどちらか。 岩風呂はカビだらけで汚く、洗い場も汚くてガッカリ。 よくあるボロボロの宿を壁紙貼替など最低限のリニューアルした宿。 レストランは普通に美味しかったので良かったが、「ありがとうございました」なんて言葉はもちろん無い。 よくある、サービス精神は全く感じられない公共の宿みたいだ。 職場で他の社員の人が昨年泊まった事があるらしく、同じ事を言っていてダメ話しで盛り上がった。 多分ここの従業員の人達はこんなアンケートに慣れていて、改善なんて全くしないんだと思われます。"

"設備は古い。その代わりに泉質がとても良い温泉でした。"

"お風呂場にゴキブリがいたし清掃が行き届いてない"

"スタッフの対応は、毎回申し分ありません。ただ季節柄新人さんが多く見受けられ、マニュアルどおりの文言が、多かったのかな。後、トイレの照明を、もう少し明るくしてください。"

"もっと明るく元気に接客していただきたいです。 自販機が全部使えなかったので、わざわざコンビニまでジュースを買いに行きました。 "

"アットホームで素敵でした。色々な形の4つの貸切風呂全部利用させていただきました。面白かった!! 水周りも新しく、清潔感に満足しました。2泊しましたが朝食のメニューも和と洋で飽きさせず堪能いたしました。是非また利用させていただきます。"