草津町のコテージ

"外観が古かったので不安でしたが、お部屋自体は綺麗にレノベーションされていてなんの不満もなかったです。 JAL系のホテルに泊まったのは初めてだったのですが、アメニティも豊富で冷蔵庫には無料のドリンク(お水・お茶・軽井沢高原ビール！)も入っていて嬉しかったです。 何より現地で決めていただいた朝食バイキングが本当に良かったです。 信州の美味しい食材がたくさんあり、胃袋の限界までいただきました。8:30-9:50の最後の回にお邪魔したのですが、最後までお料理がきれることはなく、なんと無料で11:00までチェックアウトの時間を延ばしていただきありがたかったです。 また長野にお伺いした際は是非宿泊したいです！"

"残念ながら嵐の日に宿泊してしまったのですが、部屋の窓や露天風呂の窓板から「ヒュゴゴゴゴ」という隙間風の音が一晩中部屋に鳴り響いたため、全然寝れませんでした。建付けをもうちょっと何とかしたほうがいいかもしれません。普通の日であればもっと高評価になりますが、運が悪かったです。"

"外観も内装もロッジ風でかわいらしい空間でした。貸切露天風呂のサービスは心身ともにリラックスできて素晴らしい施設内容だと思いました。"

"食事がバイキング形式なので人数が多めのファミリーには向いてると思いました。 また大浴場に備え付けて無料のジュースサービスがあるのは嬉しかった。"

"部屋に入りインフォメーションブックを開くとチョコがついていて、三つあった丹前はどれも白いシミがあり、洗面所の排水口には前のお客さんの食べカスのネギがあって、室内の床は畳ではなく、よくお風呂の脱衣場などに使われている物で裸足だとベトベトした感じがして水虫が移るんじゃないかと風呂上がりも靴下を履いた。 タオル掛けはガタガタで洗面所の引き出しには電気の配線カバーや引き出しの部品が有ったり、延長コードが有るも、短いので「枕元ではなく足元」にスマホ充電。 空調は調節出来ず、スイッチを入れて暑いかスイッチを切って寒いかのどちらか。 岩風呂はカビだらけで汚く、洗い場も汚くてガッカリ。 よくあるボロボロの宿を壁紙貼替など最低限のリニューアルした宿。 レストランは普通に美味しかったので良かったが、「ありがとうございました」なんて言葉はもちろん無い。 よくある、サービス精神は全く感じられない公共の宿みたいだ。 職場で他の社員の人が昨年泊まった事があるらしく、同じ事を言っていてダメ話しで盛り上がった。 多分ここの従業員の人達はこんなアンケートに慣れていて、改善なんて全くしないんだと思われます。"

"旧軽井沢銀座通りに隣接しているので、観光に便利でした。 部屋には床暖房もありまだ肌寒い４月の終わりの朝にはありがたかったです。 部屋が広いので、加湿器はもう一台あっても良かったかなと思いました。 バストイレ洗面の扉が一部ガラスなので、外から見えるのが少し残念でした。 スタッフの方達は親切で感じがとても良かったです。大人数で素敵なホテルに泊まれて良い思い出になりました。ありがとうございました。"

"お風呂場にゴキブリがいたし清掃が行き届いてない"

"部屋がよい"

"時間を気にせずゆっくり温泉に入れて疲れも取れました。 ありがとうございました。"