小和田の四つ星ホテル

「スタッフの数　対応のクオリティ モーニングのクオリティ」

「駐車場がわかりにくかったが、景色やサービス、家族連れでも配慮されており良かった。改装工事予定とあって老朽化は内装、浴室にも現れており確かに古さもあった。朝のビュッフェもスタッフが多すぎて、お皿を下げてくれるのは助かるが次のお皿を持って戻っても椅子に座る、料理を取るにもスタッフが料理を寄せていたりして、どいてもらわないといけない不便さはあった。たまの贅沢、高層ホテルも家族か喜んで良かった。朝の散歩もゴミ１つなく景色良く気分良かった。」

「いつも利用させて頂いてます。 バルコニーからの観覧車の夜景がとっても素敵💓」

「ロケーションもスタッフも親切でサービスも最高でした。また行こうと決めています。」

「場所は良い」

「部屋も設備も文句無しです。」

「立地は最高です。落ち着いた雰囲気で必要なものはすべてそろっています。おしゃれなホテルで大満足でした。」

「スタッフの応対がとても素晴らしかった」

「とても綺麗な施設で清掃も行き届き気持ちよく宿泊し過ごすことが出来ました。 また利用したいホテルです。」

「彼女の誕生日のお祝いで利用しました。 誕生日サービスなどお気遣いいただき良い想い出を作れました。また施設は大変清潔感がありスタッフの皆さんはいつも笑顔で気持ち良い接客、挨拶など教育が行き届いていました。 ありがとうございました。」

「景色がよかった」

「施設も綺麗で過ごしやすかったです。個人的には、料理が多かったので、料理を残してしまったのが少し残念でした。」

「We thoroughly enjoyed our stay yet again. Staff ‘s hospitality, room layout, quiet ambiance… everything was excellent. If I were to make 2 small comments, 1) it would have been nice to have a hand-rail in the room’s restrooms (even for non-barrier-free rooms) and 2) assign fluent-Japanese speaking staff for in-room dining phone operator - it was a bit difficult to convey detailed requests on food; though the staff was very sincere and helpful. But again, wonderful experience. Looking forward...

「いつもリフレッシュさせてもらえて、感謝です。」

「夫婦で気持ち良く過ごすことが出来ました。 食事も部屋食で美味しく頂き、温泉もゆっくりとリラックス出来ました。 大人の休息として大満足な旅行になりました。」

「レストランが少ないのが残念」

「部屋は普通だったが、タブレットでお風呂の混み具合とか把握できて今時だなって感じました。 お風呂もサウナが有りグッドでお風呂出たところに ヤクルトも冷やして有り良かったです。 洗濯・乾燥機も有り洗剤も無料でいただけて良かったです。朝のお風呂には髭剃りも置いて有り使用しましたが、使用後の髭剃りを普通のゴミ箱に入れて良いものか悩み洗面台に置いておきました。 朝食もちょっと変わった洋風の食事で美味しく頂きました。 」

「2人で宿泊費13万円の価値はない。温泉、食事、に不満はなかった。しかし、最上級の部屋は古民家風の部屋は満足に眠れなかった。　時間が経つにつれ、13万円と比較して怒りがましてくる。　ホテル側で自己評価して返金してくれという気持ちが高まってきている。　後期高齢者が静かに寝るのが目的なのに、まともに眠れない。 　１，床の間の1メートル角の意味不明の照明が消すことができない。 　２，天井のエアコンの小さな雑音が出ており、眠れない。 　３，部屋の建具の建付けが悪く、襖を動かすと、大きな音がして眠れない。（トイレも） 　４，その他、手すりにも、より一層の配慮がない。 」

「建物全体の古さは感じますが(特に、エレベーター)宿泊するのに支障はありません。外国人スタッフも多いですが、みなさん上手な日本語で、困ることはありませんでした。部屋に露天風呂がついており、いつでも温泉に入れたことがよかったです。バスタオルも2枚あり、入浴の都度、気持ちよく体を拭くことができました。売店はお飾り程度ですので、お土産は他で購入しました。季節を感じられる食材による料理が美味しかったです。夕飯には、なにか揚げ物があるともっとよかった。ベッドはやや硬めですが、ゆっくり眠ることができました。」

「想像以上にリゾート感がありました。さながら沖縄にいるかのよう。前身のホテルの時とは全く印象が異なります。 施設がリニューアルされたのでキレイなのは当然としてラウンジでのサービスも嬉しい。ワインがあるとはビックリ。お部屋の冷蔵庫にもドリンクがあり、貸切風呂無料など様々なサービスがありコストパフォーマンスは素晴らしいです。 朝食バイキングも地元感が徹底され、これはリピート確定だなと大満足でした。 」