アップステート ニューヨークの三つ星ホテル

「部屋が古かった」

「Breakfast not up to standards experienced at Hyatt Place, Medford, MA.」

「部屋は清潔にされていて寝具も気持ちよく使えたのですが、2部屋のうち1部屋にシャワーカーテンが無く、何度リクエストしてもつけてもらえなかった。 またチェックイン時の対応が丁寧でなく、2部屋なのに1部屋しかキーをもらえず、再度尋ねて、やっと出してもらえた。 旅の初めにトラブり、ブルーな気分にさせられた。 立地が素晴らしいので、残念でならない。」

「施設は古いし、4泊以上しないと掃除してくれません。でもスタッフは素晴らしい。英語が話せない私と、懸命に意思疎通してくれました。ホスピタリティ溢れるホテルです。 The facility is old, and if you don't stay for more than 4 nights, they won't clean it. But the staff is wonderful. He worked hard to communicate with me who can't speak English. It is a hotel full of hospitality.」

「Pool wasn’t working and that was mean reason we booked here」

「Great location Nice waterpark - I wish there was outdoor pool Large rooms - could have been cleaned better」

「I waited a hour and 15 to check in because no rooms was available and it was a concert night I was late because of them! The housekeeping staff was short and staff was arguing amongst each other. My non smoking room smelled like smoke and the bed was riggady! No extra towels was available! My key cards kept not working and I had to go to the」