須走の三つ星ホテル

「スタッフがとても親切でした」

「スタッフの丁寧な対応がとても良かった」

「久しぶりの家族旅行でした スタッフ皆さん親切、ロビー、部屋が掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました 桃源台駅が近くロープウェイ、海賊船楽しめました チェックイン前にも駐車場使わせていただいて助かりました 食事も満足しました また利用したいです 」

「チェックイン時のフロントの対応はイマイチでした。（バイトさんでしょうか…。） 客室も綺麗で良かったですが、89歳の父いわく「手すりが無い」のが気になったそうです。部屋の手拭き紙は紙を詰めすぎて取りずらい。（これはお客様目線ではないかな〜、残念です。） ご飯時のスタッフさんは、目配り、気配りが出来ていて、気持ちの良い接客でした。 部屋の露天風呂も大きくて快適。 大浴場も混み合う事がなく、のんびり入れました。 夕食、朝食共に、ボリュームがあり美味しく、満腹でした！ 夕食時の飲み物はフリードリンクだったので、お酒も沢山いただきましたし、ロビーに設置してあるドリンク類も飲み放題で、嬉しかったです。 大浴場横のアイスキャンディーのサービスも孫は大喜びで、私たちもいただきました。美味しかったです。 あ、女性用の浴衣Ｍサイズが足りなくて、Ｌサイズでしたのでブカブカだったのはざんねんかな。 相対的に…息子夫婦は大満足で、また利用したい、と言っています。 楽しい旅行になりました。 ありがとうございました♪」

「1泊利用させて頂きました。 多目的駐車場の利用をお願いしてあり丁寧なご返答を頂き、当日も到着前に連絡しましたら案内の係がいるとの事でした。 しかし、案内の方が見えないところにいらっしゃったため結局1度フロントに声を掛けることに。 途中案内の方が出てこられたのでジェスチャーで「ここに停めたい」と伝えましたが普通の駐車場へ案内したがっていて少し困りました(笑) それ以外は特になにも問題なく、部屋も綺麗でしたしお風呂も快適でした。 ありがとうございました。」

「入口が少しわかりにくかった。温泉施設と食事処とフロントが一緒なのもあり。ただ、温泉施設と食事処が一体化しており館内着で行けたり、温泉施設が無料になったりは便利。温泉施設の分部屋はシャワーのみだがその分、洗面台とトイレが広くてよい。服を掛けたりするところが少なかった。」

「朝食バイキング、本当に美味しかったです。 屋上の足湯から富士山が見れるシチュエーションは良かったです。 夜にいただける"夜鳴きそば"も味がしっかりしてて美味しかったです。 氷枕の提供があり、利用させていただきました、寝苦しい夜に助かりました。」

「先日、家族で素泊まりにて利用させて頂きました。その際に腕時計を無くしてしまい後日腕時計が見つかったとご連絡頂きました。着払いでとお願いしたのですがホテル側が元払いで発送していただけました。ホテルスタッフの方々の対応に大変感謝いたします。是非またそちらのほうに伺う際には必ず利用したいと思いました。この度はお世話になりました。」

「スタッフの皆様とても感じがよく、幸せな気持ちで過ごせました。朝食ビュッフェも素晴らしく、美味しくいただきました。欲を言うならば…最高に素敵な朝食ビュッフェなのでドレッシングがパック詰めのものだったのはサラダがお洒落だっただけにちょっと残念。 展望台フロアからゆったり眺める朝焼け富士がとても綺麗でした。」

「小田原駅が見えて、トレインビューで良かったです。」

「静かで良かったが売店のアイテムが物足りなかった」

「thank you.」