猿橋の三つ星ホテル

「フロントの対応は良かった」

「The view is amazing from the room including the private bathtub and the public baths which are open the whole night - which was a delight for those who plan a longer hike as we did.」

「自由にゆったりと過ごせました。朝食も簡易でしたが、常にスタッフが気にかけてくれていて、不足がないようにしてくれていました。 温泉も時間で貸切でしたのでゆっくりと入れて気持ちよかったです。」

「90歳の母と２泊しました。清掃も行き届いていて、とてもゆっくりできました。食事は年寄りには少し多いほどでしたが、若い方たちには十分だと思います。」

「施設は古くリフォームされていますが、廊下の歩く音とか振動します。ロビーのトイレの換気扇に埃が溜まって清潔さが感じられず。全体的に普通かな？とは思いますが。部屋からの富士山の眺めは良かったです。料理も味は良かったのですがコストカットされてるような気がしました。お肉料理がありませんでした。スタッフの方は気遣いは良く不快になることはありませんでした。リピするか聞かれると多分ないかな？とおもいます。」

「建物自体は古いですが、客室は清掃が行き届いており、綺麗でした。ただ、廊下は所々雨漏り？しているのか、水が垂れている箇所がありました。建物が古いし仕方ないのか…維持も大変なんだろうなぁと。また、スタッフの対応も良かったです。 露天風呂からの景観も良く、富士山をたくさん見れました。価格的にも満足です。」

「今回はデラックスルームに泊まりました。チェックインの時にスタッフの方が日本人ではありませんでしたがとても丁寧に対応してくれて好印象でした。夕食はビュッフェ形式ですが前回よりも良くなってました。テニスを利用しましたがアウトドアのコートはメンテナンスして欲しいです。あれで有料なのはあり得ません。」

「新しいホテル綺麗でした。 朝食も美味しかったです。」

「部屋の照明が暗かった。」

「素泊まりでした。基本、チェックインの時とチェックアウトの時にしか従業員の方とはお会いできなかったのですがご家族経営でしょうか、ご挨拶も気持ちよかったです。 お部屋からは富士山が見えて一枚の絵のようでした。 お部屋のエアコンがどんなに冷たく設定しても微風くらいでした。 お部屋に冷蔵庫などが無いのは初めてでした、できれば記載していただきたかったです。あと、ホテルや旅館などにある館内の案内が無かったので、防災上でも館内の見取り図などお部屋にあると良いかと思いました。」