麻績村の三つ星ホテル

「たっ」

「Great location, just a short walk from the station. It was very convenient for visiting Matsumoto Castle and other nearby sights. The bathroom was spotless, and the rates were affordable. I would happily stay here again on my next trip to Matsumoto.」

「喫煙ルームは臭いがきつかった。」

「気持ちよかったです。松本城もすぐ近くにある。」

「ホテル到着直後に610号室から717号室へ宿泊部屋が変更になりました。当初の予約ではマウンテンビューだったはずです。宿泊した部屋は工事中のビルに隣り合った角部屋で、マウンテンビューではない部屋でした。特に騒音等で困った事もありませんでしたが、変更するならその理由をきちんとお客に伝えるべきだろうと思いました。あまり気持ちの良い対応とは思えません。」

「部屋に入った時にエアコンを付けたら異臭がした」

「チェックイン時間少し前に到着しロビーで待つつもりでいましたが部屋の準備が整ってるとのことで早めに案内してもらえました。対応してくださったスタッフさんが丁寧で印象が良かったです。 ただ隣にいたスタッフさんは私たちがきたときコチラを見たのに声もかけてくれず結果的に別で作業してたスタッフさんがきて対応してくれました。最初のスタッフさんの反応はあまり気持ち良くありませんでした。」