チューリッヒの駐車場のあるホテル

「Very comfortable hotel with friendly staff. The hallways were a little confusing (got lost at one point), but the room was very clean and nice. There are some very beautiful views too.」

「見かけは立派なホテルですが、サービスと設備の維持管理に深刻な問題がありました。今後の利用者のために、詳細な状況を共有します。 ​1. 初日の設備不良と不適切な対応 ​チェックイン後、部屋の暖房・冷房設備が一切作動しておらず、極端な寒さでした。 ・​初期対応: フロントに連絡し、ベルボーイが派遣されました。ヒーターのコントローラーが外れているのを発見するやいなや、「触ったのか？」と利用客側に責任があるかのような確認がありました。 ​・不作動の確認: ベルボーイは機器を確認後、「触らないように」と指示を残して退室しましたが、問題は解決しませんでした。 ​・その他の問題: カーテンがレールから外れているなど、部屋のメンテナンスも不十分でした。 ​2. 夜間の凍えるような寒さと緊急対応 ​夜間も室温が上がらず、凍えるほどの寒さで睡眠が困難でした。 ​・深夜の再要請: 深夜に再度フロントを訪れ、状況を伝えたところ、担当者が部屋に来てヒーターの故障とエアコンの不稼働を確認しました。 ​・代替措置:...

「Excellent all round. Food and service outstanding. Widder restaurant a standout for quality of food, atmosphere and service. Highly recommend. 」

「サウナが良いです。」

「ベランダがとても広くリラックスできた。 エレベーターが5階までしかないため、6階の部屋まで階段で運ぶ必要があった。スタッフが運んでくれたが、不便だった。 部屋は綺麗で、ジェットバスがあり、とても快適でした。 スタッフはとてもフレンドリーで親切な対応で満足です。」