烏来 ホテル

「スタッフの方がとにかく優しくて、親切！ 部屋をアップグレートしたり、無料で老街まで送り迎えしてくれたり。 部屋かなり広くて、泉質もよく大満足です！」

「お風呂は部屋に入ったらすぐに入れた方が良い。いっぱいになるまで時間かかります。サービスは非常に良かったです。」

「お部屋は川沿いでお風呂も大変良いお湯で良かったです。大浴場も広くて開放的な露天風呂が良かったです。スタッフとのコミュニケーションで大失敗をしてしまいました。帰りの駅までの送迎バスの時刻で15分発を50分発と聞き間違えました。メモで確認をすれば良かったです。電話をしたと言われましたが着信はなく、その他の面でも顧客側に寄り添う意識は世界基準の四つ星と同等かと問われると少し疑問も残りました。お食事は美味しかったです。」

「個室のお風呂が広くて湯量も泉質も良かったので満足しました。 部屋も清掃も行き届いていて綺麗でした。」

「笑顔で、一緒懸命に説明してくださいました 少しの日本語　英語　などで 他のスタッフも　親切に　接していただきました」

「。」

「街中から少し離れているのが、不便でしたがホテル施設は快適に滞在出来ました。 台北駅からタクシーで1300円程の立地です。」

「ドライヤーが壊れていて使いにくく、変なにおいがした。テレビが小さくて観にくい。 前回泊まった部屋はウォシュレットだったが、今回はなかった。 ペットボトルの水が初日だけで２日以降補充されないのが残念だった。 立地や朝食、エレベーターが多いのは気に入ってます。また利用させてもらいます。」

「31Fの部屋を案内してもらえました。部屋はもちろん、眺めが素晴らしかったです。 帰国時に、あまりに重い荷物をみてスタッフの方が「ホテルからタクシーで新北産業園区駅まで行き、そこから鉄道で桃園空港まで行くのがいいのではないか」とアドバイスいただきました。実際にそのように動いてみたところ、あまり重い荷物を引きずることなく空港まで辿り着けました。 ありがとうございました。」

「シャワー強さはちょうどいい、ペットも柔らかくない、ちょうどいい硬さ。朝ご飯はめっちゃ美味しいです。」

「3泊しましたが、毎日綺麗に掃除をしてくれました。 スリッパがついていて嬉しかったです。 なんとトイレにはウォシュレットもあり、トイレットペーパーが分厚かったのも最高でした。 朝食はバイキング形式ではなく、4種類ある定食から選びます。 味もよく、ボリュームもありました。 すてきなホテルでした。」

「全て最高でした」

「とても良かったです。特にサービスが日本的というか、きめ細かい対応で、また泊まります。」

「清潔な室内で満足です！」

「とても清潔で快適でした。」

「日系のホテルで、英語で対応する場面はほとんどない。ホテルに到着して直後から、ベルボーイの皆さんの対応、フロントその他、細やかで親切な対応。まったくストレスを感じることなく部屋に入れた。さすがオークラ。部屋も無料で上層階にアップグレードしていただいた。朝食も一品ごとが美味しく、特にリンゴの生搾りジュースが絶品。朝食の品数はリージェント台北の方が豪華だが、オークラの朝食も十二分だとおもいます。 程度の差はあるが、スタッフが皆さんが日本語対応ができるようで、細やかな対応をしていただける。パイナップルケーキも、本当に美味しい。 唯一不満な点は1階のロビーのソファーが少ないこと。2階にもソファーがあるが、それでも少ないのが残念。ビルの構造上、致し方ないのでしょうが。 とはいえ、立地も最高で、何よりもホテル全体が良いサービスを提供しようとの姿勢が感じられ、素晴らしいホテルであることに変わりはなく、是非お勧めしたいホテルです。 」