烏来 ホテル

「バスタブもあり凄く快適に過ごせた。 コインランドリーがあるとなおよし」

「高級ホテルで良かったです」

「建物は古いが、スタッフの対応の丁寧さがとても良かった。」

「ぐっと」

「日本にいるような安心感を感じられる滞在でした。」

「駅から近くてとても便利でした。 徒歩圏内に美味しいお店もあり評判通りとても良いホテルで、次回も是非利用したいです。」

「スタッフの方の対応が丁寧でわかりやすいです。」

「ホテル内、お部屋は快適で交通の便がとてもよったです。大浴場は浴槽に入る時に高い段差があり、浴槽は深いです。日系ホテルなのに、台湾式なのでしょうか？脱衣所はエアコンの温度が低く、スタッフに温度を上げてもらえないかとお願いしても、お風呂上がりは体が熱くなるからと聞いてもらえません。 カギの掛け方のアナウンスがなく、他の方もスタッフに聞いていました。 日本語のアナウンスがあったらいいですね。」

「客室の照明スイッチ 6日滞在したが最後までよくわからなかった 電気をすべて消すと、フットライトが付くのは良かったが、トイレ付近に行くと人感で灯りが付きそれを消そうとトイレの照明スイッチを消すとフットライトまで消えて真っ暗でベッドに帰れなくなった。人感でスイッチオフだったのかわからないが。 AIのアレクサのような電化製品もあるが、sleepモードにしておいたにも関わらず夜中にいきなり画面が明るくなり時計の画面が出た。 シャワーの器具 お湯水をだすのにとても硬く滑ってしまいタオルを巻いて捻らないといけない。手がいたくなる。ユニバーサル向きでは無いが困ったところだった。 ホテル車寄せ 商業施設映画館やバスターミナルとホテルなど盛り沢山な施設の割に車寄せが小さいようだ。 配車サービスを利用する人が多いので、その白い車の配車は列になって呼んだ人を待っているようで、二重駐車になり普通にタクシーを拾うのも降りるのも大変だった。 一台分の黄色いタクシーのりばがあればウーバーで呼んだ車と区別できるのに 。...

「空港からリムジンで直行できて、ロビーも広々しており最初から旅行気分が盛り上がります。 部屋からは滑走路が見え、朝は飛行機の離陸シーンも見ることができ、子どもも大変喜んでおりました。 シャワーが、少し使い方に慣れるまで苦戦しましたが、シャンプー、リンス、ボディソープもあり大変助かりました。」

「部屋は普通でアメニティはほぼ無し。歯ブラシやスリッパはありませんでした。立地は繁華街と駅が近く非常に便利でした。」

「小さい部屋だけど、寝るだけなら快適です。駅からも近くて便利です。」

「リニューアル工事中だったので、使用不可の施設があったり、日中に工事の音がしていたりしたが、スタッフはとても親切で、朝ごはんも美味しく、快適に過ごせました。」

「綺麗なホテルで、朝食も美味しくて満足です。 周辺も静かでとても良かったです」

「駅から近く、とても綺麗なホテル。朝ごはんも美味しく良かったです。スタッフの方も丁寧でした。」

「お部屋は川沿いでお風呂も大変良いお湯で良かったです。大浴場も広くて開放的な露天風呂が良かったです。スタッフとのコミュニケーションで大失敗をしてしまいました。帰りの駅までの送迎バスの時刻で15分発を50分発と聞き間違えました。メモで確認をすれば良かったです。電話をしたと言われましたが着信はなく、その他の面でも顧客側に寄り添う意識は世界基準の四つ星と同等かと問われると少し疑問も残りました。お食事は美味しかったです。」